Adam Bernard İnceleme Southgate Buick GMC
Bu bayide özellikle iyi donanımlı bir 2017 Malibu'...
Bu bayide özellikle iyi donanımlı bir 2017 Malibu'yu fark ettikten sonra, bir test sürüşü ayarlamak için kuruma telefon etmeye başladım.
Çağrım hemen alındı ve Goldie Singh adlı bir Satış Temsilcisi ile sorunsuz bir şekilde randevu ayarlandı.
Goldie, randevu günü kendisini hemen hazır hale getirdi ve kısa sürede arabayı hazır hale getirdi. Bu, Go Dodge / Southtown Chrysler'deki kabul edilemeyecek kadar uzun süre beklememden önemli ölçüde farklıydı, bu nedenle belirli bir araba için randevu ayarlanmış olmasına rağmen, satış temsilcisinin söz konusu aracı tedarik etmesi 30 dakika kadar sürdü; veba gibi O yerden kaçının.
Goldie nazikti ve saldırgan olmadan iyi bir müşteri ilişkisini sürdürürken arabada kapsamlı bir test sürüşü yapmama izin verdi. Bayiye geri döndükten sonra, onunla ve satış müdürü Brett Meaden ile satın alma numaralarını görüştüm. İkimizin de hemfikir olabileceği bir fiyata ulaştık (dürüst olmak gerekirse, arabayı gerçekten istedim ve para için çok zorlamadım - ne yazık ki, araba işinin heyecanı!) Ve satışı kapattık.
Goldie ile özellikle arkadaki "Denaliville" etiketinin arabanın arkasından çıkarılması ve arabayı teslim almadan önce bir hizalama kontrolü yapılması için birkaç talepte bulundum. Finans müdürü Maulik Shah mükemmeldi ve satın aldığım satın alma işlemine herhangi bir gereksiz sigorta veya teminat vermedi. Finans sürecine yaklaşımıyla iyi bir profesyonel tavır ve sağduyu gösterdi.
Ertesi gün (arabanın bana teslim edilmesi planlanan gün), kuşkusuz erken geldim, ancak yine de çok güzel bir şekilde karşılandım. Goldie bana yeni (ve tamamen cilalanmış) arabamı gösterdi ve bana bir tur verdi. "Denaliville" etiketinin kaldırılmadığını ve bayilik adına bir özür dilediğini ve daha sonraki bir tarihte uygun olduğumda kaldırılması için bir davet aldığım için biraz hayal kırıklığına uğradım. Bununla birlikte, istendiği gibi bir hizalama kontrolü yapıldı. Çıkartma işleminin ilk seferde tamamlanmış olması gerektiğini düşünüyorum, bu da bu deneyimi mükemmel bir puan olarak değerlendirmememin nedenlerinden biri.
Satıcıya teslimat için tek başıma geldiğimden beri, Goldie gerçekten de yeni Malibu'mu iş yerime yakın uygun bir konuma geri götürme nezaketindeydi (bu bir "şirket" arabası satın alımıydı). Goldie'ye arabayı gerçekten bir depo benzinle doldurup doldurmadığını sordum, ardından bana temin etti. Arabayı çalıştırdığımda (ve Goldie ayrıldıktan sonra), yeni teslim edilen arabada yarım tankın altında benzin bulduğum için hayal kırıklığına uğradım. Başlamam gereken dürüst cevap bana söylenmiş olsaydı, bu muhtemelen daha az zahmetli olurdu ve bu özel satın alma deneyimine 5/5 puan vermememin diğer nedeni de budur.
Özetle, Capital'deki deneyimim hoştu ve stresli değildi. Southtown Chrysler / Go Dodge'da yaşadığım nezaketsiz, amatörce ve rahatsız edici derecede kayıtsız çetin çetin bir zıt kutup.
Capital'deki deneyimi 5 yıldıza çıkarmak için, müşteriyle olan anlaşmalarınızı dinlemenizi ve teslim etmenizi, ayrıca arabalarınızı dolu bir benzin deposu ile teslim etmenizi tavsiye ederim;)
4/5.
Yorumlar: