3 yıllar önce

Kızımın tedavisi için yakındaki bir hastanedeyken,...

Kızımın tedavisi için yakındaki bir hastanedeyken, Haziran ayında uzun süreli konaklama rezervasyonu yapmak için bu oteli aradım. Bu otel hastane tarafından tavsiye geldi. Aradıktan sonra telefona cevap veren bayan 40 yıl boyunca günde 2 paket sigara içiyormuş gibi ses çıkardı. Sadece kaba ve yardımcı olmamakla kalmadı, aynı zamanda hastaneden iletişim bilgilerini aldığımı söylediğim için bana yalancı dedi. Ben müşteri hizmetlerinde çalışıyorum ve müşteriyi her zaman memnun edemeyeceğinizi biliyorum. Bununla birlikte, inanılmaz derecede kaba davranmak ve telefon görüşmeme bile cevap vermek büyük bir çile gibi davranmak doğru değil. Şans eseri, bu yerden Holiday Inn'i aradım ve hastanede indirimli olarak kaldığım süreyi memnuniyetle karşıladılar. Hastaneyle irtibata geçerek hastalara burası yerine Holiday Inn için bilgi vermelerini tavsiye edeceğim.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok