Andrea Sordo İnceleme Sheehan / Delray Acura & Hyund...
WOW ZERO ACCOUNTABILITY - Sahibinin Yanıtı -
WOW ZERO ACCOUNTABILITY - Sahibinin Yanıtı -
"Hayal kırıklığınızı anlasak da, bu bayiliğin suçu değil. Yaşlandıkça araçlara olan şey bu."
Sanırım geri dönüp Ron ve Janette ile tekrar konuşmalısın. Sanırım, arabamın incelemeyi geçtiğini ve arabamın tekerleklerinin arabamdan çıkacağını hissettiğimde otoyolda sürüyordum. Lastik sırtıyla ilgisi yok, görünüşe göre arka göbeklerim hasar görmüş. BU BİR GÜVENLİK SORUNU.
BU İKİNCİ KEZ arabamızı bir şey hasarlı olarak geri vereceğiz. Birincisi, Frenleri değiştirmemizden ve "tam fren servisinin" arabamıza iade edilmesinden ve aracımıza zarar veren ve etkileyen rotorların hasar görmesinden sonraydı. BU BİR GÜVENLİK SORUNU.
Geçmişi kontrol edin, arabanın bakımı Acura tarafından titizlikle yapıldı. Her öneri yapıldı. Arabalarına iyi bakan biriyle konuşuyorsunuz. Bahsettiğim sorun, doğrudan servisiniz ve servis ekibinizle ilgilidir. Tarihe aşina değilseniz, sizinle paylaşmaktan mutluluk duyarım.
Müşteriler, araçlarını getirirken, bakımını yaptırırken, kontrol ettirirken ve bıraktıkları andan itibaren daha iyi bir durumda iade ettirirken kendilerini güvende hissetmelidir. Ele alınması gereken bir şey olduğunda profesyonellerin kendileriyle iletişim kurduklarını bildiklerinde kendilerini daha güvende hissetmeleri gerekir. SORUN BU. Ayrıntıları sorduğumda, Ron tamirciye iki kez geri dönmek zorunda kaldı ve yine de göbeğin nasıl hasar gördüğüne dair cevabı bulamadı. Lastikler dengelenmeden önce nasıl hizalanmıştı, ama şimdi değil. Arabam yanlış kullanılmış ve kimse sorumluluk üstlenmek istemiyor gibi görünüyor ve bunun lastik dişiyle bir ilgisi yok ve mekanik notlara bakarsanız tüm lastik sırtı çift olarak listeleniyor. Öyleyse git şekil.
Yorumlar: