gravuru

İnceleme Trotec Laser

Sorunlar ve tehditler dışında hiçbir şey !!

Sorunlar ve tehditler dışında hiçbir şey !!

Trotec Almanya üzerinden 2 lazer makinesi satın aldım ve her iki makinede de nispeten kısa sürede sorunlar yaşandı.
Lazer koruma sınıfı 1'e rağmen bir makine (Speedy 400) lazeri kapağı açık ve komutsuz olarak ateşledi. Buradaki çalışanlarımız için ciddi bir risk vardı.
Bir Trotec satış temsilcisi bile bunu canlı olarak gördü ve bunun Tickle Power'a bağlı olduğunu söyledi. Sonrasında ne çalışan ne de kimse olayı hatırlayamadı !!

Ek olarak, fotoğrafta ve kısa bir süre sonra bir YouTube videosunda göstereceğim gibi, makine kötü kesiyor ve kazıyor. İlk başta, oldukça normal bir şekilde keser ve aniden lazer yalnızca konturu tarar. Elbette bu, işin bittiği anlamına gelir (zaman, malzeme = toplam kayıp) veya işi yeniden düzenlemeniz gerekir (mümkünse kesilen öğeleri tekrar çıkarın ve tekrar kesilmesi gerekenleri kaydedin) ve önemli bir zaman kaybına sahip olun.
Sonuç olarak, çok yüksek bir malzeme hurdasına sahibiz. Sadece gıdıklanma gücünde bir şey değişti ve sonra tekrar çalışması gerekiyor. Ancak sorun bugüne kadar devam ediyor ve halledilmiyor. Bunun yerine, Almanya yönetimi, makineyi yanlış kullandığımızı ve reddettiğimiz ücretsiz eğitimi "hatta" sunduğumuzu söyledi.
Birincisi, herhangi bir eğitimi kabul ederiz. Dahası, bu tamamen yanlıştır. Makineyi doğru şekilde çalıştırıyoruz ve bu, teknisyenler tarafından da onaylandı !! Ayrıca, fotoğraflarda bunların Trotec sisteminin fark etmediği ve bir şema olmadan ince çizgiler olduğunu da görebilirsiniz. Bir dahaki sefere çalışır. Teknisyenler bunu kendileri açıklayamadı.
Diğer makinede (Speedy 100 Fiber) da sadece sorunlar var. Kazıma (markalama) sırasında güç aniden düşer ve aslında artık kazıma yapmaz. Temiz bir gravür sonucu hiç mümkün değildir.
Her şey zaten denendi ve sorunun sadece bizde var olduğu söylendi.
Ancak, forumlarda ve Facebook gruplarında bunun tersini şimdiden fark edebildim. Diğer müşterilerin de sorunları var ve onlar da "Bu sadece senin" dediler. Burada standart bir bahane gibi görünüyor.

Hiçbir şey yeterli sorun değilmiş gibi, Almanya'daki genel müdür de onu bir avukatla tehdit ediyor. Yanlış beyanlarda bulunmamalıyım.
Bu gerçekten çok şüpheli. Almanya'nın genel müdürü genel olarak gerçekleri çarpıttığı için Trotec Avusturya ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak burada bir cevap bile almadım.
Trotec Almanya bana sadece bir geri alım teklif etti. Ama tahmin et ne fiyat !! ?? !!
Trotec teknisyenleri bile bizim için üzüldüler ve kendi kendilerine, "Orada olanlar normal değil" dediler.
Bir değerlendirmeye "karşı tavsiye aldım", ancak gözümü korkutmayacağım ve şimdi yasal işlem yapmam gerekecek. Trotec, makinelerin arızalarının farkındadır ve bunlar hakkında hiçbir şey yapılmaz. YouTube'da bunu kanıtlayan birkaç video zaten var.
Ayrıca bir rakibin lazer makinelerim var ve o zamandan beri herhangi bir sorun yaşamadım! Müşterileri gerçekten önemsiyorlar.

Benim sonucum:
- Satın alınana kadar çok iyi hizmet!
- 2 makineden 2'si kusurlu
- Yeraltı ve güvenilmez satın aldıktan sonra servis. Muhtemelen, bu nedenle, tüm değerlendirme seçenekleri Almanya'da da yayınlandı
- Kusurlar düzeltilmedi ve yasal işlem yapmalıyım
- prensipte tam bir kayıp
- sadece gerçekleri çarpıtan ve hatta gerçek dışı iddialarda bulunan bir yönetici.

Eksikliğinden dolayı makinede zaten küçük bir yangın vardı, çünkü lazer basitçe ateşlendi ve yerinde kaldığı için akrilik cam yandı. Ancak bunu kanıtlayamayız.

Çevrildi