Lew Cody

İnceleme Bunnings Warehouse

Kuşatmalar, ne kadar ucuz olduklarına dair harika ...

Kuşatmalar, ne kadar ucuz olduklarına dair harika reklamlara sahip gibi görünüyor, ancak görünüşe göre aslında müşterileri olduğunu unutmuşlar. Belirli bir ürünün stokta olup olmadığını sormak için aradım ve beklemeye aldım ve 8 dakika sonra telefonu kapattım. Bu zamana kadar, yine de geçerken markete gitmiştim. Bunnings uygulamasında bir personele ürün kodunu gösterdim ve stokta 30 tane olduğu ve ürünü belirli bir koridorda ve bölmede bulabileceğim söylendi. Söz konusu yere gittim ve bu ürün kategorisinin doğru konumu açıkça görülmesine rağmen ürün bulunamadı. Yardım için birine çağrı yapan personele geri dönün. 6 dakika daha sonra yardım yok. Dışarı çıktım ve hizmet eksikliğinden şikayet etmek için başka bir personelle konuştum ve yeterli personel ve zayıf iletişim olmadığı için temelde Bunnings'in kültürü olduğu söylendi. Umarım personelin kimliğini tespit etmeyecek kadar ayrıntıyı atlamışımdır. Sorun personel değil, kömür yüzünde neler olup bittiğine dair hiçbir fikri olmayan yönetimdir.

Çevrildi