A Pelat İnceleme Hôtel **** Le Champ des Oiseau...
Bu otelin arkasındaki prestijli gruptan emin olara...
Bu otelin arkasındaki prestijli gruptan emin olarak Rodos'un 5 yıldızlı evinde rezervasyon yapmak isteyerek bölgeyi keşfetmek için bir arkadaşımla geldim. Ne yazık ki deneyimlerimizle çok hayal kırıklığına uğradık.
Neyi beğendik:
- Troyes'in kalbinde çok iyi konum, trafiğin olmadığı güzel Arnavut kaldırımlı sokak
- çok sayıda karaktere sahip büyüleyici bina ve iç avlular
- büyük banyo, çok temiz, bornoz ve kaliteli güzellik ürünleri bulunan güzel oda
Neyi beğenmedik:
- Oda: rezervasyonda belirtildiği gibi 40m2 değildi (gerçekte 10m2 daha az), ne de rezervasyonda gösterilen fotoğraflara karşılık gelmiyordu. Aydınlık bir oda talep etmemize rağmen son derece karanlık oda.
- Kahvaltı: resepsiyonist tarafından sunulan teklifin hiçbir açıklaması ve detayı yoktur. Sonunda formu ikinci bir resepsiyonistle doldurduk, ancak sunulan kahvaltı isteklerimizi karşılamadı (sütün unutulması, sadece iki kruvasan içeren hamur işleri sepeti, komposto ve endüstriyel meyve salataları). Para için tutarsız ve çok hayal kırıklığı yaratan bir değer.
- hizmet:
Rodos evini açıkça bir oda rezerve etmesini istemek için aradım ve beni uyarmadan 4 yıldızlı kuş alanında rezerve edilen resepsiyonist. Varışta kendim keşfettim, kimse bana resepsiyonun iki otel için kullanıldığını açıklamamıştı ve kimse özür dilemedi, resepsiyonist oteli belirtmediğim için bunun benim hatam olduğunu söylemekten çekinmedi. yanlış ve çok uygunsuz.
Kişisel olmayan karşılama, hızlı, nezaket ve açıklama olmadan.
Resepsiyonistlerden biri hoştu ama kafası karışıktı ve bizi kuruluşun teklifi hakkında bilgilendiremedi (odaların tanımı / özellikleri, spa ve masaj teklifleri).
Kaba ödeme (kalışımızın iyi geçip geçmediği, özür veya jest yok, valizlerimizle ilgili yardım yok, ödeme yapmak ve gitmek zorunda kalmadığımız sorulmadı)
Özellikle lüks bir otelde nadiren böyle kötü hizmet gördük. Ne yazık ki yönetim, kaldığımız süre boyunca çeşitli yorumlarımıza rağmen, çok kötü bir şekilde olumlu bir not bırakmamızı denemedi / istemedi.
Güzel potansiyel, ne yazık ki personel göreve bağlı değil.
Yorumlar: