T&M Alshuraidi

İnceleme The Governor Hotel

Yemek siparişi verdikten ve ödedikten sonra bir ve...

Yemek siparişi verdikten ve ödedikten sonra bir vergi faturası kesilmedi. Tekrar tekrar bir tane istedim. Görev yöneticisi faturayı yazdırmaktan sorumluydu, ancak bunu yapmamıştı ve ayrıca 30 dakikadan fazla beklemem için beni bilgilendirmedi. Sonunda, tekrar sormak zorunda kaldım - nerede bana yazıcının sıkıştığını söyledi ve bana kısmi faturanın bir fotoğrafını gönderdi. Bir kez bile özür dilemedi ve ertesi gün kendisinden basılı bir kopyasını almasını istediğimde kendi başıma yazdırmamı istedi.

Ayrılırken oteli aradım çünkü faturanın tamamı yazılı olmayan kısmi bir fatura olduğunu fark ettim. Personelin beklemesi ve beceriksizliği yüzünden çok üzüldüm. Müşteriyi anlamak yerine Luke telefonu açtığında beni küçümsemeye devam etti. Bir kadın olarak ve muhtemelen Asyalı bir kadın olarak bana saygısızlık ettiğine inanıyorum. Her şeye rağmen, neden 0 saygı vardı. Ona maaş ödeyen bir müşteri olduğumu ve umursamadığını hatırlattım, sadece yazıcının vergi faturam için çalışacağını garanti edemediği için yarın belirtilmemiş bir saatte gelmemi söyledi.

Ona, yöneticisiyle konuşmak istediğimi söyledim ama yöneticisinin ne zaman tekrar çalışacağı konusunda hiçbir fikri yoktu ve Vali'nin en yüksek yöneticisi olduğu konusunda kararlıydı ...

Tüm süreç boyunca herhangi bir özür dilemedi.

Şikayetim, personelin pozisyonlarına uygun olmaması ve kızgın müşterilerle veya hatta temel teknolojiyle nasıl başa çıkacaklarını ve işe yaramadığında ne yapacaklarını bilmemeleri - el yazısı vergi faturası düzenlemek gibi. Sonunda, vergi faturamı hala almadım.

Buraya sık sık akşam yemeği için giden bir işin parçasıyım - ama size kendim söyleyebilirim ve şirketim burada bitti.

Çevrildi