Michael Darlington

İnceleme Creme' de la Creme' Cafe' INC

Bir Cumartesi günü sabah 11'de geldi, önümüzde kim...

Bir Cumartesi günü sabah 11'de geldi, önümüzde kimse yoktu, hemen oturdu ve sonra sipariş ettiğimiz yemek için bir saatten fazla sürdü. Kahve asla yeniden doldurulmadı ve 15 dakika sabırla bekledikten sonra sormak için yukarı yürümek zorunda kaldım. Bitirdikten sonra, kibarca bir indirim talep ettim (eğer teklif edilirse 5 dolar indirimle mutlu olurdum ... sorunum fiyat değil, bir saatten fazla bekleme prensibi). Sahibi beni azarlamaya başladı ve sanki tamamen vasat yemek ve kötü kahve için tam bir saat bekledikten sonra indirim istemek mantıksızmış gibi "bu pizza pizza değil" diye tekrarladı. Nihayetinde 30 $ olacak olana 25 $ verdim ve oradan uzaklaştım.

Faaliyet gösterdiği hizmet sektörünü anlamıyor gibi görünen işletme sahibi için geri bildirim: 1) misafirlerinize meşgul olduğunuzu bildirmeniz yeterlidir; bu, 45 dakikadan fazla sürebilir; 2) bir müşteri yemeği için bir saatten fazla beklerse ve anlaşılır bir şekilde üzülürse, ücretsiz kahve ve özür gibi küçük bir armağan sunmak çok işinize yarayacaktır.

Söylemeye gerek yok, geri dönmeyeceğim.

Çevrildi