Erich Ross

İnceleme Varsity Inn

Varsity Inn South'un yönetiminin profesyonellik ko...

Varsity Inn South'un yönetiminin profesyonellik konusunda ciddi bir derse ihtiyacı var. Eşim ve ben kızımı ilk OSU futbol maçı için Columbus'a götürdük. Önceden Expedia ELEVEN WEEKS aracılığıyla bir oda rezervasyonu. Biz geldik, check-in yaptık ve bize rezerve ettiğim 2 çift kişilik yatak yerine bir kral yataklı bir oda verdiklerini bulmak için odaya gittik. Hatayı düzeltmek için ofise gittim, sadece Expedia üzerinden rezervasyon yaptığım için bu konuda hiçbir şey yapamayacakları söylendi. Expedia'yı aradım, bu yüzden Varsity Inn'i aradılar ve onlara aynı şeyi söyleyen kısa huylu bir yöneticiyle konuştular: 2 çift kişilik rezervasyon yapmama rağmen hiçbir şey garanti edilmedi. Başka seçeneği olmayan Expedia (neyse ki) doğru olanı yaptı ve bizi çok daha güzel bir otelde rezerve etti ve yeni yerin yüksek fiyatını emdi. Anahtarı iade ettiğimde ve personele gideceğimizi söylediğimde kirli bir bakış aldım ve çok kötü hizmetlerinden dolayı özür dilemedim. Kayıt için, hemen hemen her yerde müşteri hizmetleri hakkında şikayet ederken göreceğiniz en son kişi benim, ama bu korkunçtu.

Çevrildi