Ashley Yerovi İnceleme Holiday Inn Clinton-Bridgewate...
DÜĞÜN ÖNCESİ BLOK REZERVASYONU OKUYUNUZ !!!
DÜĞÜN ÖNCESİ BLOK REZERVASYONU OKUYUNUZ !!!
Bu otelle çalışma deneyimim, sözleşmeyi imzaladığım andan itibaren korkunçtu. Çoğunlukla zayıf iletişim nedeniyle, düğün bloğumuz için konuğuma HİÇBİR TAKİP YOK ve fiyat onurlandırılmıyor. Oda fiyatları 99-149 / gece arasında değişiyordu. Ancak, açık ara en korkunç şey, üç ücretli ve sözleşmeli HOLIDAY INN servisinin, konukları almak için düğünüme gelmemesiydi. Düğün bitiminden sonra alınmak üzere bir buçuk saat boyunca bekleyen 60'tan fazla misafirim vardı. Korkunçtu. Ormanın ortasında olduğumuzu ve bar / yemek alanının çoktan kapatıldığından bahsetmiyorum bile. Vardıklarında (SONUNDA), bir GPS'i izleyemediler, bu yüzden misafirlerimizin yol tarifi vermesi gerekiyordu. Otel personeli ve sürücüleri arasında hiçbir temas yoktu, bu yüzden sürekli olarak sürüşlerin "yolda olduğuna ve 10 dakika içinde orada olması gerektiğine" inanmaya yönlendirildik. Açıkçası durum böyle değildi. OTEL ADINA BU YÜKÜMLÜLÜK, birçok konuğumun sarhoş olarak otele geri dönmesine neden oldu. Ayrıca, düğün mekanına giden servis de bozuldu ve daha sonra planlandı - bu da düğünümün bir saat geç başlamasına neden oldu. Birlikte çalıştığımız koordinatörle defalarca geri ve dördüncü kez gittikten sonra, "bazılarının" düzgün çalıştığı göz önüne alındığında, servis araçlarının yalnızca% 50 geri ödemesini yapacaklardı. Bu hatayı onurlandırmak ve özür dilemek için yöneticiden ASLA iki dakikalık bir telefon görüşmesi bile almadık. KURUMU ARADIKTAN SONRA, hatalarını düzeltmek için 48 saat içinde ulaşmaları gerektiği söylenmiş olmasına rağmen, otelden hala haber alamadık. Yapabilecekleri hiçbir şey, düğün gecemizde neden oldukları utanç ve rahatsızlığı gerçekten düzeltemez, ama en azından denemelerini bekliyordum. Yapmadılar. Clinton'daki Holiday Inn BLEW IT ve dürüst olmak gerekirse HOLIDAY INN CORPORATE de öyle, çünkü onlar BU BÜYÜK hatayı düzeltmek için asla otel şubesinin üstüne çıkmadılar ve franchise'larını yüksek bir standartta tutmadıkları için. Ya da herhangi bir standart.
Yorumlar: