Richard Pasma

İnceleme Toyota of Lake City

Kamyonumu 2.5 yıl önce Lake City'de yeni satın ald...

Kamyonumu 2.5 yıl önce Lake City'de yeni satın aldım, ilk servis danışmanım yaklaşık bir yıl önce çok kaba davrandı (bana direksiyon bileşenlerimin garanti kapsamında olmadığını ve üzerimde asılı kaldıklarını söyledi) ve nihayetinde onarımımı bırakarak işi bıraktı veya kovuldu. bir sonraki danışmanın hızlanmasını bekliyorum.

Geçen sabah 4 LO ışığını bulmak ve motorun yanıp sönmesini kontrol etmek için kamyonumu çalıştırdım. Kamyonumun ticaretini yapmak veya garanti kapsamında tamir ettirmek için geri döndüm. Servis departmanı bana, motor kapağında kemirgen ayak izleri olduğunu düşündükleri (pislik veya çiş kokusu yok) yoğunlaşma izleri olduğu için sorunu teşhis etmek için harcanan zamanı ödemeden ona dokunmayacaklarını söyledi. Müdür üst düzey bir teknisyeni bana açıklamak için dışarı çıkardı, onlara BS olduğunu düşündüğümü söyledim. Teknisyen pes ettiğimi ve ellerini kaldırdığımı söyleyerek uzaklaştı. Dürüst bir hizmet departmanının 40.000 $ 'lık bir satın alma işleminden sonra asıl sorunu bulmasının zaman alacağını düşünürsünüz. Müşteri memnuniyetine vurgu yapılmaz, kimse size gülümsemeyle araba satabilir ... bu adamlar hizmet tarafındaki sözlerinin arkasında durmazlar. DİKKAT!

Gitti ve yeni bir Cummins satın aldı ... Kaybı.

Çevrildi