Kimberly Fauerbach

İnceleme Sears Holding Company

0 yıldız göndermenin bir yolu olsaydı, yapardım çü...

0 yıldız göndermenin bir yolu olsaydı, yapardım çünkü benim deneyimim buydu. Tam bir SIFIR! 5 hafta sonra hala çek hesabıma geri ödeme yapılmadı! Bir menzil için 575 $ 'lık bir geri ödeme talep edildi ve 15+ telefon görüşmesinden sonra, "ah, konuşacak bir yöneticimiz yok" dan "işlerin icabına baktığımızdan emin olun" a kadar ortalıkta dolaşıyorum. Daha sonra, bir yönetici ile konuşmak istediğimde veya CSR'nin belirttiği birinin adını sorduğumda, "ah, kimsenin adını vermemize izin verilmiyor. Yine onlar" tekrar beklemede olduğum için birinin bu sefer beni arayacağına dair güvence verdiler. ... 10 dakikadan fazla. O dündü, geri arama yok, bu yüzden bugün tekrar aradım. Bu sefer "bir yönetici 24 saat içinde sizinle iletişime geçecek" dediler. Yine bu kadar çok aramadan sonra, bankamdan hala kredi yok (bankamı 2 kez şahsen ziyaret etmem ve hesabımı her gün kontrol etmem gerekiyordu) ve yine de KREDİ YOK! Benim kitabımda bu hırsızlık! Bir daha ASLA SEARS ile uğraşmayacağım! Söz verdikleri ve yerine getirmedikleri şeylerden sonra onlara asla güvenemedim. Bu, bir ticari işlemin tam bir aldatmacasıyla uğraşmak gibidir. Bu hafta sonuna kadar çözülemezse, sizin tarafınızdan News 12'ye gidiyorum. Ayrıca bana çek kesmenin bir yolu olmadığını söylediler. Gerçekten mi? Öyleyse, yalnızca hesabıma bir kredi verebilen bir şirketsiniz, ama oh bekleyin .... bunu da yapamazsınız, öyleyse paramı başka nasıl geri alacağım? Mesleğim müşteri hizmetleri ve deneyimleriyle ilgilidir ve ASLA bu kadar olumsuz bir deneyimle uğraşmadım. Bu korkunç bir durumdu. Bundan 5 hafta sonra ve hala çözüm bulamadığım halde Sears bana "müşterilerimizi umursamıyoruz" diyor! Davalardan nefret ederim, ancak Sears'ın müşterileriyle yaptıkları gösteriler için resmi suçlamalarla karşı karşıya kalmasını çok isterdim !!!!

Çevrildi