Lydia Yakel

İnceleme Hilton Hotel Fort Worth

En güçlü şikayetim ön büro personeline karşı. Oldu...

En güçlü şikayetim ön büro personeline karşı. Oldukça kötüydü. Biz 1222 numaralı odada kaldı. Rain, biz vardı 5 gün 3 üzerinde BUZ SOĞUK idi. Ön büro personeli ile konuşmaya gittiğimde, soğuk duşlardan şikayet eden bir düzineden fazla başka misafir vardı. Ön büro personeli boş gözlerle bize baktı ve "Biliyoruz" dedi. Biz oradan uzaklaşırken, tezgahın diğer tarafındaki 2 centilmen çalışana baktı ve "bize nasıl davrandığına" kıkırdamaya başladılar.

Otel mağazasından atıştırmalıklar satın almak isteyen genç çocuklarıma çok kaba davrandılar. Bize gözlerini devirdiler, onlarla konuşmaya çalıştığımızda yüksek sesle iç çekti ve bir kez bile gülümsemediler ya da sıcaklık göstermediler.

4. günümüzde genel müdürle görüşmek istedim. Bana "HAYIR" söylendi. Her şeyi ön büro müdürüne açıklamam gerekiyordu. Bana bu konuda ne yapmasını istediğimi sordu. En kaba olan belirli personelin, onlarla konuşma şekli için gençlerimden özür dilemelerini istediğimi söyledim. Ön büro müdürü "bu muhtemelen olmayacak" dedi ve konaklamamızın bir gecesini düzenlemeyi teklif etti. Tekrar genel müdürle konuşmak istedim ve "Üzgünüm, bunu yapamam" söylendi.

İronik olarak, bir konukseverlik kongresine katılmak için otelde kalıyorduk.

Ama ... Papa Mike'la harika konuştuğunuzdan emin olun. Ayrıca RUTH'un CHRIS STEAKHOUSEU MUHTEŞEM! Hizmet sürekli olarak yukarıda ve öteydi. Happy hour menüsünden biftek sandviç ve homeade fries ekledi.

Çevrildi