Joshua Twilley

İnceleme Hockessin Athletic Club

Her zaman HAC'a katılmayı düşündük - birçok arkada...

Her zaman HAC'a katılmayı düşündük - birçok arkadaş üyedir, ancak bu bizim için biraz zamandır (20 dakikalık sürüş), bu yüzden hiç katılmadık. Ancak, kontrol etme zamanının geldiğini düşündüğümüz üye olan yeterince arkadaşımız var. Arkadaşlarla buluşma planları yaptık ve hatta tesisi görebilmek için bir günlük geçiş için çevrimiçi kayıt yaptırdık.

Anlaşılan, biz vardığımızda arkadaşlarımız orada değildi. Eve dönmek yerine, yine de kontrol edeceğimizi düşündük - sonuçta, mayolarla lobideydik, günlük geçiş için kayıt yaptırmıştık ve müşteri hizmetleri odaklı bir organizasyonun iyi bir adım atmak isteyeceğini düşündük potansiyel müşteriler için ileriye.

Biz yanılmışız. Baştan beri ön büro, sanki biz ait değilmişiz gibi son derece küçümseyici idi. Eşim durumu masaya açıklamaya çalıştı (serbest geçişi kontrol etme zahmetine girmedi), ancak görünüşe göre ön büro üyeliği bile düşüneceğimizi düşünmedi. Bize bir ültimatom verdiler - arkadaşlarımızın bizi içeri almalarını ya da katılmalarını sağladılar. Hemen katılmakla ilgilenmiyorduk, özellikle de bu tedaviden sonra ve bu bizi bunun faydalı olmadığına ikna edebilir. HAC'ın benzersiz ayrıcalığına dair hikayeler duyduk ve bu hikayeleri doğruladı.

Ön büronun müşteri hizmetleri konusunda eğitim almasının yanı sıra, potansiyel bir müşteriyle tatmin edici bir şekilde çözemezlerse sorunu daha da artırmaya hazır olmasını öneririm.

Çevrildi