Lee Ka Shing İnceleme Pan Pacific Hotels Group (PARK...
Rezervasyon yaparken, bir odada kalmak için 3 kişi...
Rezervasyon yaparken, bir odada kalmak için 3 kişilik rezervasyon yaptırdım (ilave yatak için 40,00 SGD ek ücret ödedim), ancak odaya baktığımızda, olanakların (Havlu ve duş malzemeleri) sadece hazır olduğunu öğrendik. 2 kişi, bu yüzden operatörü aradık ve başka bir takım olanaklar istedik ve üçüncü kişi için ekstra yatak kurduk. Temizlik personeli geldiğinde, başka bir takım konfor ve havlu getirdi, fazladan yatağı kurmasını istediğimizde, bunu yapmaları gerektiğine dair hiçbir fikri yok. Bir temizlik müdürünün yanından geçtiğini gördüm ve ona olanları anlattı, sonra hemen personelini bizim için ekstra yatak hazırlaması için bilgilendirdi.
Kontrol ettiğimiz süre boyunca, bu olaya ön büro personeline geri bildirimde bulunuyoruz, ancak personel ciddi bir tepki vermiyor ve bana, check-in yaptıktan sonra her şeyi ayarlamak için onları bilgilendirmek için bir çağrı yapabileceğimizi söyledi.
Bu, 3 kişilik 5 yıldızlı bir otele ilk kez giriş yaptığımız değil ve check-in yaptığımızda her şeyin odada olduğunu bekliyorduk. Öyle olmasa da, kibar ve samimi bir cevap bekliyoruz ama bir cevap değil. büyük bir tepki değil
Bunun dışında açık büfe kahvaltı seçimi de beklenti altındaydı. Seçim sınırlıdır. Yumurta istasyonu için sıra uzundu. Ve salata ve sebze çürük olarak servis edilir. Benim için bu kesinlikle kabul edilemez.
Genel deneyimi tamamlamak için, otelin donanımı mükemmeldi, otelin hizmeti beklenti altındaydı. 5 yıldızlı bir deneyim değil.
Yorumlar: