Michael Toulouse

İnceleme Renaissance Woodbridge Hotel

ŞİMDİ HERHANGİ BİR HİZMETİ BEKLEMEYİN VEYA HERHANG...

ŞİMDİ HERHANGİ BİR HİZMETİ BEKLEMEYİN VEYA HERHANGİ BİR ENDİŞENİZ VARSA TAKİP ETMEYİN - ŞİKAYETLER SAĞLIK KULAKLARDA DÜŞÜYOR !!!

Mülkte dört gece kaldım. Üçüncü sabahtan sonra resepsiyondan yeni bir kahve fincanı ve ilave şampuan istemek için aradım. Görevdeki kişinin müsait olan tek kişi olduğu, bu yüzden biraz zaman alacağı söylendi. Bardağı alıp şampuanlamak için resepsiyona kendim gitmeyi teklif ettim ve bir saat içinde hazır olacakları söylendi. Bir saat sonra - ön büro bir istekte bulunduğum hakkında hiçbir fikrim yoktu. Yeterince adil. Yine yeni bir tek kullanımlık kahve fincanı ve tuvalet malzemeleri için yedek istedim. Bu noktada ön büro görevlisi son derece kaba davrandı - bana hangi tuvalet malzemelerine ihtiyacım olduğunu tam olarak bilmesi gerektiğini ya da bu talebi yerine getiremeyeceğini ve otel personelinin odama girmesine izin verilmediğini söyledi. Bu yanıta şaşırdım ve toplamda 4 gece kaldığımı ve verilen küçük şampuan şişesi boyutu ve verilen tek kahve fincanı göz önüne alındığında bunu mantıksız bir istek olarak görmediğimi belirttim. Temsilci yine tam olarak neye ihtiyacım olduğunu bilmek istedi. Bu hararetli alışverişten sonra sabırla yeni bir tek kullanımlık kahve fincanı ve şampuan istediğimi ve gün sonunda odama getirileceklerinin söylendiğini anlattım.

İşten sonra odama döndüm ve oda kapısının dışında oturan tek bir rulo tuvalet kağıdı buldum. Bu noktada yine de kahve fincanı ve şampuanı istiyordum ve Marriott'un web sitesinde hem telefonda hem de yazılı olarak bu konuda ve tatsız deneyimlerim hakkında yorumda bulundum. Geri bildirimlerin hemen otele iletileceği ve yönetimin beni takip edeceği söylendi.

Hiçbir noktada tuvalet kağıdı istemedim - ajan pahasına açıkça eğleniyordu ve bunu hem aşağılayıcı hem de utanç verici buldum. (Ertesi gün tuvalet kağıdı rulosu yerden, odamın kapısına bantlanmış şeffaf bir çantanın içine taşınmıştı). Beni daha da rahatsız eden şey, Marriott / Delta Woodbridge Hotel'den - tekrar tekrar tekrarlanan takiplere rağmen aldığım tam bir yanıt eksikliği. Bu gülünç.

Bu otelde kalırsanız - durum 19 Eylül 2020 itibariyle aşağıdaki gibidir:

Havuz - 10: 00'da açık 19: 00'a kadar (gerçekten çalışıyorsanız oraya gitmede iyi şanslar) ve kapasiteye ulaşıldığında kapanır

Spor Salonu - Açık ama ekipmanın yarısı etiketlendi

Restoranlar - Kapalı

Oda Servisi - Kapalı

Görünüşe göre yeni bir tek kullanımlık kahve fincanı veya yeni bir şampuan şişesi alma yeteneği - Kapalı

Bunun lüks bir konaklama olmadığını fark etsem de, ilave banyo malzemeleri ve kahve taleplerimin dört gecelik konaklamamla çok uyumlu olduğunu hissediyorum. Bu talebe aldığım yanıt ve bu karşılaşma ile ilgili takip eksikliğinden dehşete düştüm.

Çevrildi