J Freed

İnceleme BlueCross and BlueShield of No...

Para için iyi teminat ... kasvetli müşteri hizmetl...

Para için iyi teminat ... kasvetli müşteri hizmetleri. Kartın arkasındaki "Müşteri hizmetleri" numarasıyla son aramamın ne kadar hayal kırıklığı yarattığını sadece kelimelerle açıklayamam. Öncelikle, kolay bir soru olması gereken şeyin cevabını bulmak için web sitesini denedim ... "[MY] BCBS planı" Fitness Your Way "üyeliğinin tamamını veya bir kısmını kapsıyor mu? Bulabildiğim hiçbir bilgi yok.

10 dakikadan fazla beklemede kaldıktan sonra biri telefonu açtı ve hemen telefonu kapattı ... tamam. Geri arandı ve 20 dakika bekletildi. Bir kız cevapladı - yaşasın! Bana geri arama yaptıklarını söyledi - boo! Öyleyse ... Gerçek bir kişi tarafından 2-3 GÜN sonra başka bir gerçek kişi tarafından aranmam gerektiğini söylemesi için yarım saatten fazla bekledim?!? Blue büyüklüğündeki bir kuruluş, 8-5 prime mesai saatini yarım saat harcamadan, sadece numaranızı girmek ve bir geri aramayı beklemek için otomatik bir mesaj oluşturmak için zaman ayıramaz mı? Gerçekten mi?

4 gün sonra. Geri aradığımı mı sanıyorsun yoksa tekrar aramazsam duyacak mıyım? Yapmıyorum.

Acınası.

Çevrildi