Andrew Sales

İnceleme West Tennessee Healthcare LIFT...

2014 yılının Ağustos ayında Jackson'a taşındım. O ...

2014 yılının Ağustos ayında Jackson'a taşındım. O sırada The Lift'e üye oldum ve tesis güzel olsa da, sadece sağladıkları müşteri hizmetleri kadar iyi. Personel genel olarak iyi, ancak eğitmenler söz konusu olduğunda arzulanan çok şey var. Bir üye olarak benim zamanımda, fitness yaşam tarzı konusunda açıkça yeni olan üyelerin, eğitmenler hiçbir şey yapmadan kaybolmuş gibi göründüklerini gözlemledim. Eğitmenlerin çoğu, ekipmana veya ağırlık alanının orta sütununa yaslanmış olarak duruyor. Henüz bir eğitmenin deneyimsiz bir fitness üyesine yaklaştığını ve ağırlık veya kablo makinesi kullanarak eğitim için uygun şekilde yardım teklif ettiğini görmedim. O kişinin kolayca yaralanmasına neden olabilecek bariz şekilde yanlış bir form kullanılıyor, ancak eğitmenler üyeye doğru bakarken birbirleriyle sosyalleşiyorlar. Eğitmenler beklemedeyken hiçbir yardım sunmadan makinelerin nasıl çalıştığını merak eden deneyimsiz üyeleri izledim. Bu eğitmenlerin derecelere sahip olmaları ve fitness alanında sertifikalı profesyonel olmaları gerekiyordu (sanırım bu insanlara yardım etmekten çok havalı görünmekle ilgili) .... c ve açıkça işe alındıklarında onlara müşteri hizmetini öğretmediler. Bu gece antrenman yaparken, grup fitness dersini spor salonunun serbest ağırlık alanında (4 kişi) yapmaya karar veren Chelsea (antrenörlerden biri). Sıralardan birini kullanmaya gittiğimde, önce sordum ve cevabı hiçbir şey olmadı ..... sanki sahnelenmemesi gereken sınıfını bölüyormuşum gibi bankı geri çekip kenara çekti ilk etapta orada ve bir "Sh # ye!" bakması verdi. Gülümseme yok, yanıt yok, sadece "F" ye bir bakış at. Dört üyeyi daha sağlıklı bir yaşam tarzı peşinde koşarken alkışlasam da, grup seansları daha uzak bölgelerde veya günün daha az aksam saatlerinde yapılmalıdır. . Lauren daha iyi değil. Çoğu medine öncesi gibi dolaşıyor. Sayfa, hoş olan ve üyelerine her zaman merhaba diyen tek eğitmen hakkındadır. Her neyse, özetliyor ve bu arada LIFT eğitmenleri, HERKES çevrimiçi olabilir ve 200.00 $ 'lık bir fitness sertifikası alabilir. Bu sizi iyi ya da kalifiye bir fitness eğitmeni yapmaz .... sizin bir iş yapmak için onların ve bu işin bir parçası da müşteri hizmetidir. Üyelik aidatına değer mi? Yakınında bile değil. Yakınlarda yaşıyorum ve bedava, ama cehennemde yıl sona erdiğinde onu ödemeye devam etmem mümkün değil. Profesyonellik ve müşteri hizmetleri, organizasyonun tepesinden yapılır. Kişi eylemlerinin sorumluluğunu üstlenmek zorunda olsa da, sonuçta LIFT tesisinin müdürü ve yöneticilerinin liderlik etmemesine düşer. MÜŞTERİ HİZMETLERİ, BİR TOPLULUKTA BAŞARILI BİR İŞLETMEYİ KURAN VE SÜRDÜRÜR.

Çevrildi