Dan Lawellin

İnceleme Creve Coeur Camera

Katta çalışan personelin müşteri hizmetleri çoğunl...

Katta çalışan personelin müşteri hizmetleri çoğunlukla iyidir (umursamıyor gibi görünen birkaç satış çiftiyle gerçekten ilgilenen ve harika bir iş çıkaran bir çift var). Sahiplik / yönetimden gelen müşteri hizmetleri onlara sadece benim işime değil, aynı zamanda içinde bulunduğum fotoğrafçılık kulübünün işine de mal oldu. Arka plan: 2017 yılının Aralık ayında, iki pilli ikinci el bir Canon 5D satın aldığım için makul bir fiyata ayna düzeltmesi zaten tamamlandı. Eski kamerayı eğlenceli çekim için istedim. Fotoğraf makinesini eve götürdüm ve hızlı bir şekilde pillerden birinin şarj tutmadığını anladım (şarj cihazında birkaç dakika içinde şarj edildi, ancak fotoğraf makinesinde sadece birkaç çekimde boşaldı). Onlarla konuşmak için kamerayı geri aldım (24 saat içinde). Sahip oldukları diğer 5D kameralarda ayna düzeltmesi yoktu, bu yüzden kamerayı ve arızalı pili iade etmeyi seçtim. Bir aydan biraz daha uzun bir süre sonra, sistemlerinde çevrimiçi olarak listelenmiş bir 5D olduğunu gördüm, bu yüzden gidip (iki iyi pil ile) satın aldım ve iade ettiğim pille değiştirdim. Bu kamera kullandığım diğer ekipmanlara katıldı (örn .: Onu tuttum ve kullandım). Aynı zamanda, satış görevlilerinden biri seyahat ettiğim APS-C fotoğraf makinemi değiştirmek için beni Olympus mikro üçte dörtlü sisteme davet etti. Kullanılmış bir OMD EM-1 gövdeleri vardı, bu yüzden onu ve bir lens satın aldım. Sistemi öğrenmeye başlamak için eve gittim. Biraz kullandıktan sonra, o bedenin arka tekerleğinin onu her döndürdüğünüzde her zaman kaydetmediğini öğrendim (bazen iyi çalıştı, bazen dönüşü kaydetmesi 3 veya 4 tur aldı). Cesedi mağazalarına götürüp bunun gerçek bir sorun olup olmadığını ya da sadece kameranın gövdesini bilmediğimden mi kaynaklandım. Bana yardım eden kadın çok nazikti ve kameranın aslında kusurlu olduğunu ve tekerleğin bunu yapmaması gerektiğini doğruladı. Satış personeli olması gerektiği gibi çalışmadığını onayladığı için arızalı kameranın iadesini başlattım. Sahip oldukları diğer kullanılmış EM-1 gövdesi daha pahalıydı ve aradaki farkı ödemeye hazır değildim. Ertesi gün, kullanılmış iki gövdenin maliyetindeki farkı kapatmak ve ek bir lens satın almak için Canon lenslerimden birini sattım. Jim arkadan çıkıp bana şöyle dediğinde, OMD EM-1 gövdesi ve başka bir lens satın alma işlemini tamamlamak için KAYIT OLDUĞUNDA, ELDE KREDİ KARTI duruyordum ve "Seni izledim ve artık sen yoksun satın aldığınız herhangi bir şeyi iade etme izni var. Aynı sayfadayız, satın alma işlemleriniz nihaidir. Unutmayın, iki kötü öğe iade ettim ve HER İKİSİNİN YENİDEN SATIN ALINDI çalışma versiyonları. Ek olarak, herhangi bir kullanılmış ekipmanın arızalı olsun ya da olmasın 24 saatlik iade süresi olduğuna dair YAYINLANAN BİR POLİTİKASI vardır. Önceki gün iade ettiğim kameranın satış elemanlarından birine göre kusurlu olduğunu ve şu anda SAME kameranın çalışan bir modelini (daha yüksek bir fiyata) geri satın aldığımı açıklamaya çalıştım ve "Politika duruyor ". İşlemi iptal ettim ve kamerayı (ve iki ek lensi) rakiplerinden memnuniyetle satın aldım. Basitçe, olması gerektiği gibi çalışmayan ve yayınladıkları politikaya uygun olarak iade edilen bir ürünü iade etmek için müşterilere gitmemeniz bir ilke meselesidir. Onlar da dahil olmak üzere kamera ekipmanına büyük bir $ harcadım ve beklendiği gibi çalışmak için iki ek satın alma istemenin çok fazla şey istediğini bilmiyordum.

Çevrildi