Andrew Nicholls

İnceleme Jenolan Caves House

Yöneticiler müşterilerine nasıl davranacaklarını b...

Yöneticiler müşterilerine nasıl davranacaklarını bilmiyorlar.

Ayrıntılandırmama izin verin. Bu yerin işleyen bir otel olması için fazla bir şey yapmasına gerek yok. Zaten harika bir konumda ve Mavi Dağlardan gelen yerel turizm, hizmetin bir işletme olarak endişelenmeniz gereken tek şey olduğu anlamına geliyor. Eşim ve ben oda fiyatına dahil ücretsiz kahvaltı olan bir paket konaklama satın aldık. Gün içinde yorum yapacak zamanı olmayan diğer korkunç hizmetlerin yanı sıra, kahvaltı barındaki günün müdürü, rezervasyon onayımı sunmama rağmen kahvaltının dahil olmadığını söyledi. Daha da iyisi, yönetici MID kahvaltısı ödememiz gerektiği mesajını iletmek bile istemedi ve bekleme personelinden birine ekibe yeni katılan ve misafirperverlikte deneyimsiz olanları bize bildirmesini söyledi. Ancak o genç personel son derece iyiydi, ancak tüm deneyimden biraz rahatsızdı. Aynı paketi satın alan ve ayrıca ödemeleri gerektiği söylenen bir çift. Sonunda ödeme yapmaları için baskı altında olup olmadıklarından emin değilim, ama kesinlikle yapmadık. Ancak burada kalırsanız, rezervasyon onayınızı yazdırın ve personelin ayağa kalkmasını izleyin, çünkü iş modelleri daha az organize olandan yararlanmaya odaklanabilir.

Çevrildi