Susan Kujawski

İnceleme Varsity Lincoln

2011'de bir 2009 Ford Flex satın aldım. Satın aldı...

2011'de bir 2009 Ford Flex satın aldım. Satın aldığımda üzerinde 40.000 mil vardı ve bugün 68000'e sahip. Flex, farklı sorunlar için birçok kez hizmet veriyordu. Arabayı aldığım günden itibaren frenleri birkaç kez kontrol etmelerini istedim. Ara sıra, bana frenlerin değiştirilmesi gerektiği gibi gelen bir gıcırtı veya sürtünme sesi geliyor. Frenlerin iyi olduğu ve bu şekilde ses çıkarmaları gerektiği konusunda beni temin ettiler. Ayrıca, çok hızlı hızlanırsam RPM'nin sona ermesiyle ilgili rastgele tekrarlanan bir sorun var gibi görünüyor. Elbette yanlış bir şey bulamıyorlar. Bir şeylerin kapalı olduğunu biliyorum ve arabanın böyle çalışması beklenmiyor. Ayrıca sorunu bulamazlarsa düzeltmenin zor olduğunu da anlıyorum. Otobanda giderken patladıktan sonra açılır tavanı onarmak için arabayı onlara getirdim. Sunroof'u tamir ettiler, ancak geri getirmek zorunda kaldım, çünkü sunroof açılıp kapandığında sürtünme sesi çıkardı ve arabadaki camı temizlemek için iki kez. Başlangıçta açılır tavanı tamir etmek için bayiye getirdim çünkü bunun en iyi seçenek olacağını düşündüm. Geriye dönüp baktığımda bunu bir daha yapmam. Sanırım arabayı benim getirdiğimden daha iyi görünmesi için detaylandıracaklarını düşünüyordum. Ben de kısmen hayal kırıklığına uğradım (evet, bunun kullanılmış bir araba olduğunu biliyorum) ama üzerindeki düşük kilometrelerle yapmıyorum ' Bu kadar çok sorun olması gerektiğine inanıyorum, bunun bir Ford sorunu olduğunu kabul ediyorum Lincoln bir üniversite sorunu değil. Her servis görüşmesinden sonra, arabada bırakılan servis kartlarını, servislerini değerlendirebilmeniz için doldurdum ve her birine "lütfen bu arabadaki servisle ilgili beni arayın" yazdım ve kötü servis notları ile birlikte. Asla geri arama almadım. Sanırım, bir ürünle ilgili kalitesiz sorunları telafi etmede uzun bir yol kat edebilecek müşteri hizmetleri ile büyülenmeyi gerçekten seviyorum. Genel olarak, Ford ürünlerini diğer markaların çoğuna tercih ediyor gibiyim. Daha büyük bir SUV satın almak istiyorum ve GMC ve Chevy'ye iyi alternatifler olarak bakmaya başladım. Mekik şoförlerinin çok iyi olduğunu söyleyeceğim, kesinlikle Varsity'den bir daha almazdım.

Çevrildi