Susan Lee

İnceleme Fort Lauderdale Marriott Harbo...

Güvenlik departmanlarıyla daha kötü bir deneyim. B...

Güvenlik departmanlarıyla daha kötü bir deneyim. Bu otelde bütün hafta kalıyoruz. 4 gündür temizlik hizmetimiz olmadı (ticaret fuarı için buradayız). Bir gün iki otel personeli herhangi bir bildirim veya çağrı yapmadan, odamın kapısına gelip kapıyı çalmaya devam ediyorlar (o sırada uyuyordum), sonra aniden kapımı kendileri açıyorlar! Hiç sahip olmadığım kadar kaba bir hizmet! Sonra kapıyı geri itip kapıyı kilitledim ve birisinin odama girmeye çalıştığını bildirmek için resepsiyonu aramaya çalıştım. Telefona ulaştığımda ve aynı zamanda ön büro aradı - güvenlik görevlilerinin güvenlik amacıyla odamın kapısında olduğunu söyleyerek onlar için kapıyı açmamı istediler. Kapıyı açtığımda güvenlik görevlisi, Jimmy kapıyı neden açtığımı gördüğünü söyleyerek çok kaba davranıyor? Sanki hey, bilmediğim ve odama girmeye çalıştığım kişi sensin! Şimdiye kadarki daha kötü bir deneyim! Bu tür bir Hizmet Kalitesi için Marriott Standardı'ndan çok hayal kırıklığına uğradım.

Çevrildi