Norma Castro

İnceleme Santa Clara Valley Medical Cen...

Hasta İş Hizmetleri aracılığıyla aldığım müşteri h...

Hasta İş Hizmetleri aracılığıyla aldığım müşteri hizmetleri kesinlikle berbat. Bekletme süreleri dayanılmaz derecede uzun 30+ dakikadır (en azından). Bir temsilciyle konuşmaya başladığınızda, genellikle size aldırış etmez ve düşmanlıkla davranır. Bu çağrılar sırasında asla saygı duyulduğunu veya düşünceli bir şekilde kabul edildiğini hissetmedim.

Ek olarak, hasta hesaplarıyla ilgili açık bir yönetim ve iletişim eksikliği vardır. Her aradığımda, ödenmemiş bakiyeler veya taleplerle ilgili tutarsız bilgiler alıyorum. Bir hasta olarak, hesaplarımın durumu hakkında net cevaplar alamamak çok sinir bozucu. Kendimi değerli hissetmiyorum ve kesinlikle Santa Clara Valley Tıp Merkezi'ni güvenilir bulmuyorum.

İnsanlar orada olmak istedikleri için hastaneye gitmiyorlar. Yardım ve bakım için oraya gidiyoruz, ancak Santa Clara Valley Tıp Merkezi bunu sağlamıyor. Hasta olan birinin endişelenmek isteyeceği son şey, sıkıntılı bir zamanın ardından mali sonuçlardır.

Lütfen, yardım edebilirseniz, buraya gitmeyin. Kendinizi acı ve hayal kırıklığından kurtarın ve hastalarına gerçekten değer veren bir hastane sistemini ziyaret edin.

Çevrildi