Derrick Tan

İnceleme The Langham Hong Kong & Langha...

Meşgul Mong Kok'un koşuşturmacası arasında harika ...

Meşgul Mong Kok'un koşuşturmacası arasında harika bir konum. MTR ağına ve yoğun bir alışveriş merkezine kolay erişim vardır. Langham Place ile Langham arasına sığacak yeni bir standart olarak Langham Place otelinden yeniden markalandı. Personel genellikle iyiydi, ancak konaklama sırasında orada aşırı meşgul bir zemin kat giriş alanına çevrilen büyük tur grupları var gibi görünüyor. Bir süit rezervasyonu yaptırdığım ve dolayısıyla salonda check-in yapma hakkım olduğu örneğime rağmen bunalmış lobiye yönlendirildi. Yaklaşık 20 dakikalık bir kuyruktan sonra tekrar salona yönlendirildim.

Otel, daha verimli hale getirmek için check-in prosedürlerini yeniden düzenlemelidir. Muhteşem salona yürürken, personel güzeldi ve tekrar beklerken bir içki ikram etti. O sırada, "biliyor musun ben" diye kaba bir misafirdi, gürleyen bir sesle içeri girdiler ve doğal olarak, ondan daha erken gelmeme rağmen personel ona katıldı. İçtenlikle küçümsenmiş ve gözden kaçmış hissettim. 1865 yolcu üyeliği kabul edildi, ancak rezervasyona ek bir şey sunmadığı görüldü. Genel olarak, deneyim kötü izlenimlerle şımartıldı ve bu fiyat noktasında daha iyi verimlilik ve müşteri hizmetleri bekliyordum.

Çevrildi