Kevin Bledsoe

İnceleme Grubbs Nissan

Yılda ne fark yaratır. Bir yıl önce, olumlu bir sa...

Yılda ne fark yaratır. Bir yıl önce, olumlu bir satış deneyimine ve harika müşteri hizmetlerine dayanan 5 yıldızlı bir inceleme yayınladım. Son zamanlarda yapılan bir ziyarete dayanarak, hepsi değişti. Ticari bir müşterim için yedek bir anahtarlık satın almak zorunda kaldım. Yeni fobun araca programlanması gerektiğinden, müşterinin gece boyunca kiralık bir araca bindirilmesi için parçanın sipariş edilmesi gerekiyordu. Servis departmanına fob ve programlamanın yanı sıra kiralık araba ücretini ödedim. Görünüşe göre parça geç geldi, bu yüzden müşteri daha önce anlaştığımız zamanda arabayı alamadı, ancak bana bu konuda hiçbir şey söylenmedi. Birkaç hafta sonra kredi kartı ekstremi aldığımda ve Grubbs'un benden araç kiralama ücreti için ek 75 $ talep ettiğini öğrendiğimde öğrendim. Ekstra ücret için asla yetki vermedim, ekstra ücretler olduğu bile söylenmedi. Müşteri hizmetlerinden Linda'yı ve Servis müdürü Clint'i aradım ve e-postalar gönderdim. Cevap yok. İş yapmanın oldukça karanlık bir yolu ve geri dönmeyeceğim. Umarım 75 $ sizin için buna değerdi Grubbs!

Çevrildi