Kayleigh Doering

İnceleme AutoNation Dodge, Katy, Texas

Bu bayilikle üç araba alıp sattım. İkisi Allen Sam...

Bu bayilikle üç araba alıp sattım. İkisi Allen Samuels adındayken ve biri Auto Nation adındayken. Tüm araçlarımın bakımı bu lokasyonda yapıldı. Auto Nation tarafından devralındığından beri sadece HİÇ sorunla karşılaştım.

Aracımı Perşembe günü yağ değişimi için getirdim. Randevuya ihtiyacım olmadığından ve zaman olduğundan emin olmak için önceden aradım. Telefonda bir kez bile beklemediği söylenmedi. Oraya vardığımızda, yağ değişiminin bir saat ... süreceği söylendi. Servis danışmanı her zaman böyle olduğunu söyledi, ben de tamam dedim ve aracımı bekledim. İki saat sonra arabam bitti ... sadece yağ değişimi ile. Yağ değişiminin iki saat sürmesi saçma.

Servis departmanının çok verimsiz işletildiğini hissediyorum. Diğer araçların randevuları olduğunu ve bazen onarımların beklenenden daha uzun sürebileceğini, ancak temel yağ değişimi için iki saatin çok uzun olduğunu anlıyorum. Ya zorunlu bir yağ değişimi için randevu almaya başlayın ya da her şeyin hareket halinde kalması için sadece yağ değişimi ve lastik rotasyonları için özel bir bölme ve teknisyene sahip olun.

Arabayı bir yıl önce aldığımızda bir bakım paketi satın aldık ve her türlü bakımın bu yerde yapılması gerekiyor. Yağ değişimi için iki saat kimileri için önemli olmayabilir ama aynı zamanda 3 çocuğu da yanımda getirmem gerekiyor. Yaklaşık 45 dakika sonra sabır çok zayıflar. Bu konuya gelince ellerimin bağlı olduğunu hissediyorum ve bu sinir bozucu.

Bir yıldız verirdim çünkü tüm durumdan çok rahatsız oldum ama danışmanlar iyi ve ne kadar uzun sürdüğünden neredeyse rahatsız görünüyorlardı.

Çevrildi