Remsen Jennings

İnceleme Jumeirah Essex House Hotel

Tercih ettiğimiz otelimiz olarak Marriott'u seçere...

Tercih ettiğimiz otelimiz olarak Marriott'u seçerek Premium Elite statüsüne sahip olan ortağım, burada ek müşteri hizmeti sağlamadı. Check-in yapmaya çalıştığımızda, check-in saatinden saatler geçmesine rağmen odanın hazır olmadığını söylediler, bu yüzden bir oda hazır olana kadar saat 22: 00'de NYC'de amaçsızca dolaşmamız gerekti. Konaklamamızın ardından otel faturamızın e-postayla gönderilmiş bir kopyasını aramaya çalıştığımda, cevaplayan bayan, kart ekstremizdeki ücrete baktığım halde kendisine verdiğim kartın gördüğü kişi olmadığını söyledi. Bana baktığı kart numarasını verene ve onu dolandırmaya çalışıp çalışmadığımı sorma cesaretini gösterene kadar bana yardım etmeyeceğini söyledi. Bu tür bir muameleyi sadece fazladan bir fatura kopyası isteyerek gördüm. Otel personeli kaba. Marriott açıkça yüksek ödeme yapan müşterilerine değer vermiyor. Evin Starwood tarafına sadık kalacağız.

Çevrildi