Melissa Kane İnceleme Pheasant Run Resort & Spa
Düğünümüzü 18 Mayıs 2019'da Pheasant Run'da gerçek...
Düğünümüzü 18 Mayıs 2019'da Pheasant Run'da gerçekleştirdik.
Ön büro personeli ve ilerleyen iletişim eksikliği gerçekten bizi genel deneyimden hayal kırıklığına uğrattı.
Brittany Norris ile çalışmaya yaklaşık bir buçuk yıl önce başladık. O istifa etti ve bundan asla haberdar olmadık. Yeni bir kişinin olduğu söylenmeden önce birkaç kişiyi aramak zorunda kaldım. Yeni bir kişiyle çalışacağımızı bize bildirmek için iletişim kuracak kadar önemli olmadığımızı hissetmediğiniz için oldukça hayal kırıklığına uğradım.
Neyse ki Berenice Cruz devraldı ve planlamanın çoğunda harikaydı. Brittany'nin her şeyi yanlış yaptığını ve bizim için düzelttiğini bize bildirdi. Berenice bir düğün planlama meleğidir.
O andan itibaren otele varana kadar her şey harikaydı.
Ailem çift kişilik yatak odası talep etmişti. (Başlangıçta bir kralları vardı, ancak uyku düzenlemeleri nedeniyle bu odaya ihtiyaçları vardı) İki geceden birinde konakladılar. Ön büro personeli, yalnızca bir gecenin değiştirildiğinden bahsetmedi ... Bize Cumartesi öğleden sonra (düğünümüz sırasında ...) kontrol etmeleri gerektiği söylendi. Bu, kimsenin yerleştirmeye istekli olmadığı ön büro personelinin hatasıydı.
Düğün günümün arifesinde, resepsiyonda toplam 2 saat geçirdim çünkü personeliniz, annem bunu kendisi düzeltmeye çalışırken onu kapatmanın kabul edilebilir olduğunu düşündü.
Ön büro şefleriniz kaba davrandılar ve mevcut durumu azaltıyorlardı. Tüm brunch'ımı otelden dışarı taşımayı önerene kadar bir şey gerçekten yankılanmadı.
Ek olarak, odalarınız inanılmaz derecede hayal kırıklığı yaratıyor. 120 $ 'lık bir fiyat etiketi için konuklarım temiz ve düzenli bir oda bekliyorlardı. Su damlaması, bazı şeyler çalışmıyor veya her odanın genel durgunluğunun artması nedeniyle geçiş yapması veya para iadesi yapılması gereken en az iki taraf biliyorum. Oldukça hayal kırıklığı yaratıyor.
Son olarak misafirlerimiz için bir Pazar brunch'ı planladık. İnsan sayısını fazla tahmin etmemiz gerektiği ve bu miktar değişirse geri ödeme alabileceğimiz söylendi. Bize söylendiği gibi bir tahmin olduğu, aslında bir garanti olduğu için geri ödeme yapamayacağımız söylendi. Sabah erken bir brunch için 56 kişiye asla garanti veremezdik. Bununla 400 $ civarında kaybediyoruz.
Yukarıda bahsedilen durumlar, mülkün kendisine bakış açımıza gerçekten bir engel oluşturmuştur. Arkadaşlarımızdan, ailemizden veya konuştuğumuz hiç kimsenin ne pahasına olursa olsun bu kuruluştan kaçınmamasını şiddetle tavsiye ediyoruz.
Yorumlar: