CW Mil

İnceleme Viceroy Hotel Group - Cassa Ho...

Bu kalışla ilgili değil - kalamayacağımız için - a...

Bu kalışla ilgili değil - kalamayacağımız için - ama korkunç hizmetle ilgili. Mayıs ayında bir konaklama için rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon yaptıktan beş hafta sonra, Cassa bize fiyatın "açıkça yanlış" olduğunu bildirdi ve bize iki seçenek sundu: ya zaten sahip olduğumuzdan% 50 daha fazla ödeyin (ekstra 450 $ tutarında) ya da rezervasyonumuzu iptal ettirin. O sırada aynı fiyata çok sayıda başka 4 * otel bulunmasına rağmen, bunun "bariz hatalar" için bunu yapmalarına izin veren Şart ve Koşullarında olduğunu iddia ettiler. Ancak rezervasyonumuzun üzerinden çok uzun zaman geçtiği için benzer oteller artık çok daha pahalıydı. Fazladan harcama yaptık, ancak yine de daha uzak bir yerde rezerve etmek zorunda kaldık. Dikkat: Başka bir yerde daha fazla para kazanabiliyorlarsa, müşterilere verilen taahhütleri yerine getirmeyi umursamıyorlar.

Düzenleme: Otel yönetiminden hızlı yanıt için minnettarım. Onlara (siz?) Tüm delilleri ilettim. Dört gün önce doğrudan otelle * iletişime geçtiğimi * ve yanıt alamadığımı belirtmeliyim.

Düzenleme # 2: Bunu yaptım, tekrar e-posta gönderdim ve bir daha yanıt vermedin. Yüzü kurtarma girişimi için çok fazla. Orijinal incelemem duruyor.

Çevrildi