Amy Norton

İnceleme Ciocca Hyundai

Hyundai Elantra'mın müzik setiyle ilgili bir sorun...

Hyundai Elantra'mın müzik setiyle ilgili bir sorun yaşadım. Ne zaman sürsem farklı süreler için rastgele kesiliyor. 10 Nisan'da Ciocca Hyundai'ye bu sorunu bildirdim (yılın başlarında müzik setimi tamamen ses çıkarmayı bıraktığında değiştirmek zorunda kaldılar). 6 Temmuz ve bu sorun hala çözülmedi.

Bu Hyundai servis departmanına sinirli ve sinirliyim. Aşağıda deneyimimin kısa bir açıklaması var.

10 Nisan: Parçayı sipariş edeceklerini (müsait olmam nedeniyle 24 Nisan'da) ve geldiğinde beni arayacaklarını bildirdiler. Sipariş verdikten yaklaşık bir hafta sonra olacağını tahmin ettiler.

8 Mayıs: 2 haftayı geçtiği için kısmı sormak için aradım. Geldiğini bana bildirdiler ve bir randevu ayarladık.

13 Mayıs: İçeri girdim ve 1,5 saat bekledikten sonra sorunu arabamın teybiyle taklit edemeyeceklerini ve "sistemdeki bir hayaletin" peşine düşmek istemediklerini söylediler, bu yüzden değiştirmeyecekler o. Bir hafta boyunca yanlarında bırakabileceğimi söylediler, ancak bir okulda bir saatten fazla çalıştığım için arabama sahip olamayacağım.

19 Mayıs: Radyomun geldiğini haber vermek için beni arıyorlar! Zaten tamir ettirmek için geldiğimi açıklıyorum, ama bana bir sorun olmadığını söylediler ve beni gönderdiler. Önümüzdeki Cumartesi arabamı getirmem söylendi ve sorun hala devam ettiği için stereoyu değiştirecekler.

26 Mayıs: Parçayı geri gönderdikleri için ertesi gün randevuma gelemeyeceğimi bildiren bir telefon aldım. Teşhis için arabamı getirmemi söylediler, böylece yeniden sipariş edip değiştirebilsinler. Bu süreçle ilgili hayal kırıklığımı ifade ediyorum, sadece yeniden sıralayacaklarını söylüyorlar.

17 Haziran: Parçanın gelip gelmediğini soruyorum. Ön sipariş verildiği söylendi ve kimse konuştuğum adama söylemedi. Önümüzdeki hafta, belki de 19 Haziran gibi erken bir zamanda gelmesi gerektiğini söyledi.

Hala arama almadım. İletişim eksikliği, dikkat eksikliği ve hizmet eksikliği, arabamla Ciocca Hyundai'ye güvenemeyeceğime inanmamı sağladı ve arka siparişler bildirilmezse Hyundai markasına bile güvenemiyorum. Son üç aydır her kullandığımda bu sorunu yaşadığım için arabamı test ederken ne yaptıklarını bildiklerine güvenmiyorum. Tek istediğim, sürücümün kesilmeden çalışması için müzik çalabilmek ve bu imkansız bir istek gibi görünüyor.

DÜZENLEME: Bu incelemeyi yayınladıktan sonra Genel Müdür Peter Boyce'den bir telefon aldım. Biraz araştırma yaptı, zaman çizelgemin oldukça doğru olduğunu öğrendi ve sorunu çözmek için yola çıktı. Şimdi bana yeni bir radyo sipariş ediyorlar ve geldiğinde bana haber verecekler. Umarım bu efsanenin sonu olur ve incelemeyi güncel tutacaktır.

Çevrildi