Francisca Kim İnceleme Animal Emergency & Referral as...
Bu hastanede çok hayal kırıklığına uğradım. Köpeği...
Bu hastanede çok hayal kırıklığına uğradım. Köpeğimi başka bir acil hastaneden buraya koşturmuştum çünkü diğer yer 7/24 değildi ve sabah 8'de kapanıyordu. Onu ya arabayla bir saatlik mesafedeki Red Bank'a ya da buraya getirmeye karar vermem gerekiyordu. Uzun bir yolculuk yapıp yapmayacağından emin değildim, bu yüzden onu iyi incelemelere dayanarak AERA'ya getirdim. Giriş süreci iyiydi ve hayatını kurtarmaya çalışmak için hizmetler için ön ödeme yapmak zorunda bile idim. Ancak girişten sonra her şey yokuş aşağı gitti. Dr. ilk muayenede köpeğimin bir kardiyoloğa görünmesi gerektiğini ve maalesef onlarınkinin şu anda müsait olmadığını söyledi. Evcil hayvanımın durumu kritik olduğundan kardiyologla iletişime geçip acil bir istek olarak gelip gelemeyeceğini soracağını söyledi. 6 saat sonrasına kadar ondan haber almadım. Güncellemeyi denemek ve almak için bu pencerede en az 3 kez aradım ve resepsiyon görevlisine başka bir yerde bir kardiyolog randevusu almaya çalıştığımı açıkça belirtmiştim, bu yüzden AERA'nın kardiyologunun gelip gelemeyeceğini bilmem gerekiyordu. acil durum talebi. Doktor beni geri aradığında, köpeğimi ekokardiyogramını yaptırmak için başka bir yere götürme şansını çoktan kaçırmıştım, bu yüzden oksijen odasına bağımlı olduğu için onu bir gecede burada bırakmaktan başka seçeneğim yoktu.
Kelimenin tam anlamıyla ölümün eşiğindeyken ve doğru tedaviyi görmeden AERA'da kalarak durumu saatlerce kötüleştiği için bu çileden çıkardı. Sadece doktorla profesyonel olmayan iletişim eksikliği değil, aynı zamanda resepsiyon görevlilerinin davranışları da. Kelimenin tam anlamıyla bir güncelleme için yalvarmam gerekiyordu ve her aradığımda (6 saatlik bir süre içinde yalnızca 3 kez) "pekala, şu anda gerçekten görüşmelerle meşgulüz yani ..." söylendi. Bu nasıl kabul edilebilir bir cevap? Köpeğimin kırık bir kemik nedeniyle kabul edilip edilmediğini anlardım ama kritik bir durumdaydı. İlk güncellememi 6 saat sonra aldıktan sonra, 2. güncellememi almak 6 saat daha sürdü. Bu şekilde çalıştıklarına inanamıyorum. İşlerin meşgul olabileceğini anlıyorum, ancak her zaman meşgul olduklarını biliyorlarsa, aynı vardiyalarda personelde 1-2'den fazla doktor olması gerekir.
Köpeğimin hafta sonu orada bırakılırsa öleceğini anladıktan sonra hemen kontrol ettim ve onu Red Bank'a götürdüm. Çıkış süreci de bir felaketti. Onu kontrol etmeden önce 2 kez aramıştım ve onlara belirli bir zamanda geleceğimi haber vermiştim, çünkü gelir gelmez hazır olması acildi. Sadece vardıklarında hazırlıklı değillerdi, aynı zamanda tesisten ayrıldıktan sonra hala evrak işlerini diğer hastaneye ben çağırıp hatırlatmak zorunda kalana kadar göndermemişlerdi. Tahmin et yanıtları neydi? "Diğer bazı hastalarla meşguldüm". Bu yere incelemelere göre gerçekten güvendim, ancak yaşadığım korkunç deneyime inanamıyorum. Bir daha asla evcil hayvanımı buraya getirmeyeceğim ya da buradaki arkadaşlarımdan ve ailemden hiçbirini tavsiye etmeyeceğim. Köpeğim hayatta kaldı çünkü buradan ayrıldı ve Red Bank Hayvan Hastanesinde doğru teşhis ve tedaviyi aldı. Sürüş yapabiliyorsanız, kesinlikle oraya gidin.
Yorumlar: