S A

İnceleme Marriott Fallsview Hotel & Spa

Temiz Olmayan Odalar, Odalardaki Hatalar ve Yanıt ...

Temiz Olmayan Odalar, Odalardaki Hatalar ve Yanıt Vermeme / GM'ye Kadar Bahaneler
-------------------------------------------------- ------------------------
At nalı şelalelerinin manzarasının güzel olduğunu kabul etmeliyim (bunun için ekstra ödeme yaparsınız), bu oteldeki genel deneyim korkunç!

Marriott tesislerinde 1.400'den fazla ücretli gece kaldım (evet, bu 1.400+ gece). Aile tatili için 2 oda ayırttım ve düşme manzarası için fazladan ödedim. Ben kesinlikle bir züppe değilim - inişler ve çıkışlar olacağını anlıyorum, ancak bazı ciddi endişeler vardı ve yönetimle birlikte gündeme geldiğinde - ve hatta GM bile, cevapsız kaldılar. Hatta 1 aydan fazla bir süre yanıt bile vermediler. İşte bekleyebilecekleriniz:

1. HATALAR İÇEREN FİLTHY ODALAR: Aldığımız iki oda da düzgün bir şekilde temizlenmemiş. Aldığımız yükseltilmiş bir odada, odayı ve jakuziyi ayıran opak cam kapılar üzerinde büyük kirli lekeler vardı. Çocukların uyuduğu diğer odada böcek sorunları vardı - odada bir hamamböceği vardı (resimlerimiz var) - ve neyse ki yaşamıyordu, ancak birkaç dakika sonra bulduğumuz canlı bir örümcek yuvası da vardı.

2. DUMAN KOKUSUNU TENEFFÜS ETMEK İSTEDİĞİNİZ SICAKLIĞINIZI AÇMAYIN: Ertesi sabah 2 yeni odaya taşındık - ama sıcağı açtığımızda duman gibi kokuyordu ... korkunç bir yanma vardı / tozlu koku - odadan ayrılmak zorunda kaldığım noktaya kadar, o kadar kötüydü. Bir süredir filtrelerinin değiştirilmediği ortaya çıktı.

3. RESTORANLARDA YEMEK VE İNDİRİMLERE GEÇİŞ YAPIN: Check-in yaparken "size 40 $ öğün indirim yapacağız" hediye kartına düşmeyin. Gerçekten kullanmaya gittiğinizde kendi kurallarını oluştururlar ve bizim için kabul edilmedi. Aslında neden almadıklarını sorduk ve bize uydurma bir sebep verdiler ... bu yüzden bana verdikleri pakette nerede listelendiğini sordum ... ve listede olmadığını söylediler - ve bu, yapmaları gereken bir gelişme - ama bu sözden başka bir şey yapılmadı.

4. YÖNETİCİ LOUNGE YİYECEKLERİ BOZULMUŞ OLDU: Yönetici salonlarına erişiminiz varsa, paketlenmiş yiyecek ve içeceklere veya sıcak yiyeceklere bağlı kalmak isteyebilirsiniz. Bazı sebzelerde (yani salatalık ve havuçta) bozulmuş göründüğünü fark ettik - aslında havuçların üzerinde siyah lekeler vardı.

5. YÖNETİM PERSONELİNİN BİR TUTUM SORUNU VAR ​​VE KARAR VERMEK İÇİN GÜÇLENDİRİLMİYOR - bunlar 2 korkunç kombinasyon. Ancak, buradaki genel personel iyi, ancak yönetim kadrosu çoğu zaman bir sorununuz olup olmadığını umursamadı ... ve aslında, konuştuğumuz yönetim kadrosunun çoğundan tavır aldık. Aslında, resmi olarak GM'ye bile şikayet ettik ve ben ona ikinci kez ulaşana kadar cevap vermeye zahmet etmedi.

NET-NET ... Benim düşüncem, bu otelin alışkın olduğum Marriott ismine eşit olmadığıdır. Paranızı almak dışında kimsenin umurunda değil ... bu yüzden başka bir mülk düşünmek isteyebilirsiniz.

Çevrildi