Ijeoma Okonkwo

İnceleme The Bull & Bear

Telefondaki personelin kesinlikle korkunç hizmeti ...

Telefondaki personelin kesinlikle korkunç hizmeti ve tutumu - esnek değil ve şefkat, empati ve sağduyu eksikliği. İleride bu restorandan uzak duracağız.

Tiyatro gösterimizden sonra Sevgililer Günü için akşam yemeği için 22:00 rezervasyon yaptırdık. Gösterinin ezici olduğunu ve 10-15 dakika geç gelirsek ağırlanabileceğimizi söylemek için saat 21: 00'de çaldı. Telefondaki bayan, o saatte varırsak rezervasyonumuz için ücret ödeyeceğimizi ve mutfaklar 22: 30'da kapandığı için yemek sipariş edemeyeceğimizi açıkça belirtti.

Sonuç olarak, eşim ve ben oyunun son sahnelerini kaçırarak rezervasyonumuzu yaptırmak için tiyatrodan erken ayrıldık. Varışta bize akşam yemeği servisinin çalışmakta olduğu (21: 00'da aradığımızda fark ettikleri bir şey) ve masamız hazır olmadığı için barda beklememiz istendi.

Restoran personelinin, müşterilerine olan bağlılıklarını yerine getiremeyeceklerini ve zamanlamalara ve programlara kendileri bağlı kalamayacaklarını bildiklerinde, rezervasyon sırasında gelmeleri için müşterilere bu düzeyde baskı yapması kesinlikle kabul edilemez.

Bizi resepsiyonda karşılayan bayanın sözleriyle 'boğa ve ayı normalde çok esnektir ... bize asla söylenmemeliydik ... suçlanmak / yemek sipariş edememekle asla tehdit edilmemeliydik .. . 21: 00'da akşam servisinin geride kaldığı biliniyordu ... "

Bunun Sevgililer Günü'nde olması tamamen kabul edilemez, daha da kabul edilemez. Bize sunulan tazminat, bir kadeh yetersiz şampanyaydı ve o kadar tatsızdı ki, birkaç yudumdan sonra terk ettik. O kadar üzüldük ve hayal kırıklığına uğradık ki restorandan yemek siparişi vermeden çıktık. Geri dönmeyeceğiz.

Çevrildi