Chris T.

İnceleme Freeport Bakery

Artık Freeport'a patronluk taslamayacak uzun sürel...

Artık Freeport'a patronluk taslamayacak uzun süreli müşteri. Bu son zamanlarda başıma 2. kez geldi. İçeri giriyorum, pasta sipariş ediyorum ve parasını ödedim. Onu almak için geri geliyorum ve doğrudan "çıkış" tarafındaki pasta toplama tezgahına gidiyorum. Öğeleri satın almak / seçmek ve / veya ödeme yapmak istiyorsanız beklediğiniz satıra geri dönmem gerektiği söylendi.

İlk seferinde yaklaşık bir düzine kişinin arkasında sıra beklemek zorunda kaldım (uzun süre beklemek). Bu 2. sefer önümde bir kişi vardı. Kasaya vardığımda, kasiyer beni başladığım AYNI sayaca geri gönderiyor ve birisinin pastamı alacağını söylüyor. Pasta tezgahındaki kadına "Bunu neden yapıyorsun?" Diye soruyorum. (Beni hemen geri gönderdiklerinde beklemem için beni başka bir hatta gönderin.) İşte tam da bu yüzden kek için ön ödeme yapıyorum, böylece içeri girip SADECE ALABİLİR ve insanların isteyip istemediklerine karar vermelerini beklemek zorunda kalmayayım. kremalı puf veya kurabiye.

Hepsi beni görmezden geliyor. Sonra pasta tezgahındaki kadın ben orada beklerken bunca zaman otobüs tabağından başka bir şey yapmayan kadın bana "Bu sadece bir politika" diyor. Bu cümleyi duymaktan çok yoruldum. Müşteriye "Ne istediğin umurumda değil" demek gibi. Bunun aptalca olduğunu ve politikaların bazen işe yaramadığını söylüyorum. Müşterileri kızdırmaktan ve rahatsız etmekten başka hiçbir şey yapmayan yazılı olmayan, aptalca "politikaları" körü körüne takip eden çalışanlara yönelik hayal kırıklığımla daha ileri gitmeyecektim. Onun yerinde olsaydım, "Ellerimi yıkayayım, gidip pastanı alayım" derdim. Bu kadar basit. Bazı sağduyu ile sunulan müşteri hizmetleri denir.

Çevrildi