Caroline Williams Waisanen

İnceleme Apollo electric

Annem adına ilan vermek... Eğer 5 yıldızdan fazla ...

Annem adına ilan vermek... Eğer 5 yıldızdan fazla verebilseydim verirdim.

Herhangi bir bildirimde bulunulmadan, bir kutu incelemesi sırasında bir sıcak telin keşfedilmesi nedeniyle Duke Energy tarafından gücümüz kesildi (daha sonra Duke'ün bir elektrikçinin programlanması için önceden bildirimde bulunmadıklarını, ancak yapmadıklarını öğrendik) sorunu çözmek için tarafımızdan). Böyle düşüncesizce bir hareketle annem paniğe kapıldı, çünkü (otizmli olan) kardeşim gün be gün elektrik gerektiren birçok şeye güveniyor. Güç kaybetmenin bazı uyarılarla yönetilemeyeceğini söylemiyorum, ancak bunu iletmeye yönelik herhangi bir girişim saygılı olurdu. Annem acil yardım için çaresizce aradı.

Herkesin işiyle meşgul olmasına rağmen, Ryan telefon görüşmesinden yarım saat sonra çıktı. Endişeyi hemen ele almakla ve sorunu çözmek için Duke Energy ile etkili bir şekilde iletişime geçmekle kalmadı, aynı zamanda bunu ÜCRETSİZ yaptı.

Gerçek müşteri hizmeti nedeniyle, ömür boyu müşteri edinmiştir. Ryan ve Apollo'ya teşekkürler!

Çevrildi