P J

İnceleme HealthWarehouse.com, Inc.

Yeni bir müşteri olarak, hesap açmak için çok iyi ...

Yeni bir müşteri olarak, hesap açmak için çok iyi bir insanla konuştum ve onlara reçetemi yerel eczanemden aktarmaları için bilgi verdim. Ayrıca reçeteli ilacımın (normal, standart ilaç türü) stokta olduğunu doğruladı. Şimdiye kadar hepsi iyi. 3-5 gün işlem süresi söyledi. İyi bir şirket bulduğum için çok umutluyum. Dört gün sonra reçetenin transfer edilmediğini keşfettim. Sağlık Deposu deniyor. Kimse telefona bağlanamadı, bu yüzden reçetenin henüz aktarılmadığı ve geri aranmasını isteyen endişelerini belirten sesli mesaj bırakıldı. Hiçbir geri arama gelmedi, bu yüzden ertesi gün geç tekrar aradım reçete aktarıldı. Dostça bir müşteri temsilcisi tarafından reçetenin işlenmesi ve doldurulması için bir veya iki hafta gerektiğini söyledi (bu standart mı?). 3-5 günlük işleme ne oldu? İyi tamam. Zaman ilerliyor ... Hiçbir şey duymadım, HİÇBİR ŞEY olup olmadığını görmek için hesabıma giriş yaptım. Görünüşe göre, reçetemdeki stoklar tükendi ve sipariş vermek zorunda kaldılar. Yorumlarının alınması genellikle 2 iş günü sürer ve bu genellikle 1-3 gün işleme süresine denk gelir. Bu yorum 10 gün önceydi. Hala hiçbirşey. Hâlâ işlenmiyor. İşlemin başladığını belirten müşteri temsilcisi (ve bu henüz gerçekleşmediyse), bir şey beklemem için bir aydan fazla zaman geçecektir. (İşlerini bu insanlara devredecek olanların ellerinde en az 2 aylık tedarik bulundurmalarını öneririm, böylece reçetenizi bir sonraki doldurmanız için zamanında başka bir yere transfer edebilirsiniz.). Söylemeye gerek yok, Health Warehouse'da hayal kırıklığına uğradım. Onları tavsiye edemem. Bir yan not olarak, bazı arkadaşlarım Sağlık Deposu'nu denemeden önce benim için işlerin nasıl yürüdüğünü görmek için beklediler, onlara bir şans vermeyeceklerdi.

02/28/2018 - Güncelleme
Sağlık Deposu karşılaştığım sorunları çözmek için bana ulaştığında çok şaşırdım. Sağlık Deposu - bize ulaştığınız için teşekkür ederiz! Yöneticiyle temasa geçtim ve ertesi gün ilaçlarımı aldım. Vaov! Görünüşe göre çok az işletme artık müşteri sorunlarını çözmek için adım atıyor, bu yüzden çabaları için Sağlık Deposu'na tebrikler! Sorunu çözmek için verdikleri destekten o kadar memnunum ki onları kullanmaya devam edeceğim, onlara başka bir reçete aktarıyorum ve harika müşteri destek hikayesini arkadaşlarımla paylaştım (birkaç arkadaşım reçeteleri onlara aktarmayı planlıyor). Tekrar teşekkürler Sağlık Deposu!

Çevrildi