Adeline janse van Rensburg

İnceleme Isabella Garcia International

Isabella Garcia ürünlerini sevmeme rağmen Şirketin...

Isabella Garcia ürünlerini sevmeme rağmen Şirketin ve çalışanlarının beceriksizliği nedeniyle artık kullanmama kararı aldım. Her ürün sipariş ettiğimde teslimatla ilgili her zaman bir sorun oluyor. Bu sefer 28 Mayıs 2020 tarihinde sipariş verdim ve 2-3 iş günü içerisinde kargo firmasına 5-7 iş günü içerisinde kargoya verilir. Neredeyse bir ay hiçbir iletişim olmadan geçti. Daha sonra 24 Haziran'da onları aradım, kimse cevap vermedi. Katlego Shokoana Mathabatha Uzman Müşteri İrtibat Görevlisi çalışanına beni aramasını isteyen iki e-posta gönderdim. Hiç telefon etmedi, bunun yerine 24 Haziran'da bana bir e-posta göndererek siparişimin yalnızca 29 Haziran'da teslim edileceğini ve 5-7 gün sonra teslim edileceğini bildirdi. Her şeyden önce, fiyat artışı nedeniyle benden daha fazla ücret alınıyor. Neden, siparişimi bir ay önce verdiğimde, siparişimi göndermedikleri için şimdi daha fazla ücretlendirilmeliyim? Bu sabah tekrar aradım ve bolca özür dileyen ama yine de siparişimi daha erken teslim etmeme yardımcı olamayan Bianca ile konuştum. Bu Şirkette çok hayal kırıklığına uğradım, hizmetleri ve müşteri hizmetleri en hafif tabiriyle acınası.

Çevrildi