Summer Husband

İnceleme The Signature at MGM Grand

Gerçekten müşteri deneyimi üzerinde çalışmanız ger...

Gerçekten müşteri deneyimi üzerinde çalışmanız gerekiyor. Aşağıdaki sorunları yaşadım:
1. Mobil check-in'i kullanmayı denedim. Okuyucu kimliğimi okuyamadığında, geri bildirim olmadı. Geriye dönüp bakıldığında, sorun benim odada listelenmemiş olmamdı - sadece kocam vardı. Ancak okuyucudan herhangi bir geri bildirim gelmedi.
2. Mobil check-in'den ön büroya geçtim. Bir kişiye yardım ediliyordu. Altı çalışan masanın arkasında çeşitli şeyler yapıyordu. 5 dakika bekledim. Bu sinir bozucu.
3. Bir odada tam donanımlı bir mutfağınız varsa, yapmanız gerekeni yapın, birkaç temel bilgi sağlayın ve yine de sağlık kurallarına uyun. Tam bir mutfak gördüğümde, çekmecelerden birinde bir tirbuşon olmasını bekliyorum.
4. Temel mutfak eşyaları temin etmeyecekseniz, odalara servis için yeterli sayıda insan kiralayın, böylece bir tirbuşon veya bardak teslimatı 45 dakikadan az sürer. Talep etmek için aradım, 30 dakika süreceği söylendi, daha hızlı olması istendi, 15 dakikada yapmaya çalışacakları söylendi. 45 dakika ve ek bir telefon görüşmesi sürdü. Yine, özellikle buzdolabı, mikrodalga fırın ve ocak bulunan bir odada beklediğim gibi değil.
5. Sıcak su alın.
6. Müşteri check-in sürecinizi belirleyin. Kulemde sıcak suyun sadece hafta sonları ara sıra mevcut olacağı bilgisini aldıktan sonra oda değişikliği talep ettim. Ön büro sorun yok dedi, sadece aşağıya gelin ve sizi yeni bir odaya taşıyalım - bana yeni numarayı verdi. Aşağı indiğimde, boşver dediler, ilk başta kontrol etmenize izin vermemeliydik. Kocanızın bu telefon numarasını araması ve sizi odaya eklemesi gerekiyor. Sıcak su olmadığı için zaten oda değiştirmek zorunda olduğumu, ödemekte kullanılan kredi kartıyla aynı kredi kartına ve odadaki adla aynı soyadına sahip olduğumu belirttim. Nafile. Özellikle son olaylar göz önüne alındığında, politikaya bu kadar sıkı sıkıya bağlı kalmayı anlayabiliyorum, ancak ilk kontrol ettiğimde bu çok daha kolay olacaktı.
7. Konuştuğum yöneticinin beni duymakla hiç ilgisi yoktu. Konuşmaya çalıştığımda sözümü kesti ve güvenlik politikalarına bağlı kalmaları gerektiğini tekrarladı. Konumunu anlıyorum, ancak herhangi bir şekilde duyduğumu hissetmiş olsaydım daha kolay olurdu.

Çevrildi