L Guizani

İnceleme MACIF

Merhaba, 4 Aralık 2018'de bir su hasarı (yukarıdak...

Merhaba, 4 Aralık 2018'de bir su hasarı (yukarıdaki komşunun tuvaleti, dairemin tamamını sular altında bırakan ve oturma odası ve koridor alanındaki basit PVC kiremitle kaplı ahşaba ciddi şekilde zarar verdi) A " uzman "hasarı fark etmek için birkaç hafta sonra geldi ve değiştirilecek sadece PVC parke olduğunu söyledi (ahşabı tamamen suyla kaplayan). 12/19/19 tarihinde, BİR YILDAN FAZLA SONRA bir iş şirketi görevlendirildi ve bizi ana oturma odasını etkileyen perişan bir durumda yaşamaya bıraktı. Firma müdahale ettiğinde orijinal PVC karoların tamamını yenilerini uygulamak için çıkardı.
Ancak altındaki ahşabın tamamen kullanılamaz olduğunu gören bilen şirket işe başladıktan sonra pes etti çünkü ahşabın durumuna göre kesinlikle mümkün değildi. Bu nedenle, yıl sonu kutlamalarına 5 gün kala, tamamen küflenmiş ahşapla (üzerinde ahşabın bozuk görünümünü gizleyen ilk PVC çıtalar olmadan) devam eden çalışmalarla bizi bıraktı. Tahta levhalar ayaklarımızın altına kaldırılır, dengesizdir. Tehlikelidir, tümseklerle dolu bu dengesiz ahşap zemin nedeniyle düşersiniz (şişme nedeniyle). Ayrıca, tahtadan kıymıklar tarafından yaralanmamak için sürekli ayakkabılarla yürümeliyiz.
Bu nedenle, Aralık 2019'da anlamak için Macif ile iletişime geçtik, ardından yeni bir teklif almak için (bu onların işi iken) bize müdahale eden şirketle iletişime geçmemizi istedi. Şirket, Uzmana yeni bir maliyetle yeni bir teklif gönderdiğini, ancak ondan herhangi bir geri bildirim almadığını söylüyor.
Eksper ofisi, iş şirketi ve MACIF sigortası arasında otuza yakın görüşme ve e-postanın ardından, 16 Mart 2020 için planlanan ikinci bir uzman toplantısı yani hapis cezasından 1 gün önce ve şirketin müdahalesinden 3 ay sonra gerçekleştirdik.
Randevu anında uzman bizi arar ve durum karşısında gelmeyeceğini ve parke zemininizin durumunu detaylandıran düzinelerce fotoğraf ve e-postaya danıştığını ve yeni tahmini olduğunu söyler. şirket, su hasarı nedeniyle tahrip olan ahşabın değiştirilmesinden oluşan operasyonu doğruladı.
Tabii ki bunu yazılı olarak teyit etmiyor ve 3 hafta sonra ondan dönüş yapmadan sonraki adımları bilmek için yine MACIF sigortasını arıyoruz, danışman bilmiyor ve ertesi gün 3 satırlık çok kısa bir mail alıyoruz. bize söyler:
"Hasarla ilgili olarak, parke onarımının sorumluluğunu ev sahibine veya bina sigortacısına bırakabilirsiniz. Lütfen bu işle ilgili olarak ev sahibinize başvurun."
Kabul edilemez, su hasarının meydana gelmesinin üzerinden bir yıldan fazla zaman geçti ve şimdi, şirketin müdahalesinden 4 ay sonra, sağlıksız bir durumda yaşıyoruz (hasarlı ahşabın kokusunu ve küfünü maskeleyen PVC karoları çıkardıkları için), ahşap levhalar yükseliyor, koku bulaşıyor ...
Dayanılmaz bir koku ile korkunç bir durumda yaşıyoruz, dışarı çıkamadığınız bir hapsedilme döneminde kendinizi hayal edin! Her ay hiçbir şey düşünmeden bizi toplamaya devam ettiklerini bilmek tahammül edilemez ve insanlık dışıdır.
Cevap almak için aylarca onların peşinden koşmaktan son derece yoruldum, bu yüzden sorum kime dava açmalıyız? Ortada sahasını terk eden iş şirketi mi yoksa istikrarsız zemin nedeniyle düşme riskini karşılayacak geçici bir çözüm bile olmadan ortada sitesini terk etmesini söyleyen müşteri MACIF ?? ?
Ve neden bizi daha önce müdahale ettiklerinden daha kötü bir durumda bırakıyorlar?

Çevrildi