Hope Archer

İnceleme Tenvoorde Ford

Müşteri hizmetleri departmanında tiksinti. İki-üç ...

Müşteri hizmetleri departmanında tiksinti. İki-üç yıl önce bir 2011 fiesta satın aldım (ve o zamanlar Fiesta'ların ve Focus'ların vites değiştirme ve hızlanma ile ilgili yaşadığı sorunların farkında değildim). O zamanlar daha küçük bir kompakt arabaya ihtiyacım vardı, bu yüzden her zaman mükemmeldi. Satıcı bana onun harika durumda olduğu ve çok iyi bir araba olduğu konusunda güvence verdi. Birkaç ay sonra bile yukarıdaki sorunları fark etmeye başladım. O sırada erkek arkadaşımın bir tamircisi vardı (sorunları bize anlatan ve hatta sorunları düzeltmek için ne yapabileceğimizi öğrenmek için bayiye geri getirdi. Hiçbir şey yapmadılar, sadece bize bununla olacağını söylediler. Bu 2011-2012 bayramları ve bizim için yapabilecekleri hiçbir şey yok. Bir yıl önce Ford'a geri dönüp arabayı alıp takas edecekler mi diye gittim, almayacaklardı çünkü arabanın değeri gitti önemli ölçüde düştü ve negatif değeri nedeniyle alınıp satılamadı. Bu yıl da arızalı otomobil sattığı için Ford aleyhine açılan sınıf davası nedeniyle takas etmeye çalıştım. bu yıl gittikten sonra (iki ay bile değil) önce), sorunumun ne olduğunu dinleyen ve hatta olanlara sempati duyan Satış Genel Müdürü'nü (Tim) görmeye gittik. Benim için araştıracağını ve benim için farklı araçlara bakacağını söyledi. fiesta'mı takas edebilirdi. 4 hafta hızlıca, Tim beni arayacağını söylerdi e güncellemelerle ve hiç yapmadım. Her zaman onu aramak ve bulmak zorunda kaldım ve o her zaman söylediklerimi duyamayacak kadar aceleye geldi. Benim için hiçbir şey yapamayacağını söylemesi 4 haftasını aldı.
Arabama hiçbir bayi dokunmayacak, hatta bana satan kimse bile. Ve tek başına bu nedenle, şirketin kendimi ilişkilendirmem gereken bir şey olmadığını söylüyor. Tenvoorde ile bir daha asla iş yapmayacağım.

Çevrildi