Mark Bluestone

İnceleme AutoNation Dodge, Katy, Texas

Sıfır Yıldız. Daha önce hizmetle ilgili bir geri b...

Sıfır Yıldız. Daha önce hizmetle ilgili bir geri bildirime hiç yanıt vermedim, ancak bu bayiye herhangi bir hizmet için gitmeyi düşünenleri uyarmam gerektiğini hissediyorum. Bu bayinin yönetimine, kesinlikle bu departmanda ele alınması gereken bir sorun var.

14 Haziran'da 2016 Dodge 5500 Laramie'yi teslim ettirdim ve 16 Haziran'da kamyondaki tüm elektronik aksamlardan dolayı bu bayiye götürdüm. Auto Nation Dodge, kamyonu 18 Haziran'a kadar tuttu ve kamyonu geri aldığımda ona dokunmamışlardı. Kamyonun aynı durumda olduğunu açıklamak için servis koordinatörüne geri döndüm ve bir bakmasını istedim. Servis teknisyeninin sorunu tekrarlayamayacağını ve her şeyin yolunda olduğunu söylediğini bildirdi.

Tekrar araca bakmasını rica ettim çünkü araç benim getirdiğim durumdaydı. Kamyonu incelemek için dışarı çıkmasını bir saatten fazla bekledikten sonra nihayet ayrıldım ve yepyeni aracımı aldım. Sorunu çözebildikleri Pleasanton Teksas'taki Atascosa Dodge'a.

Herkesi uyarıyorum, bu bayinin servis departmanına gitmeyin. Sıfır müşteri hizmetleri var ve dürüst değiller.

Çevrildi