Kathleen Martin

İnceleme Indiana Department of Workforc...

Bu sadece yetersiz personel değil, DWD IN'de yeter...

Bu sadece yetersiz personel değil, DWD IN'de yetersiz bir sistemle uğraşıyor. E-posta ile iletişim teklif edilmedi, bu yüzden bugün kocam bir CSR yanıt vermeden önce 17 dakika bekletildi. CSR (Nicole) kişisel bilgilerini aldı, sorunu duydu, onu beklemeye aldığını söyledi, ardından aramayı FAKS / modem sinyaline ve ardından kapatılana kadar hızlı meşgul sinyaline koymaya devam etti. Telefon kuyruğunda geri arama, CSR için 22 dakika beklemeydi. Ve tüm bu zaman personelinin hatası yüzünden boşa gitti! Sözde "hizmet" sunmak için çok cahil bir tasarım. Ayrıca, sosyal yardımlar için Visa banka kartlarının verilmesi pek çok yönden yanlıştır ve başka seçenek yoktur. Banka hesabı olmayan kişiler için kullanışlı, ancak tüm alıcılar için çok riskli. Doğrudan para yatırma, bu tür avantajlardan yararlanmanın tek güvenli yoludur. Açıkçası EPPICard, Indiana'ya yardım ödemelerini bu gerçekten korkunç bir şekilde ele almak için bir komisyon teklif etti.

Çevrildi