Chris Satterfield

İnceleme Toyota Of Easley

Burada uzun yıllardır araçların bakımını yaptığımı...

Burada uzun yıllardır araçların bakımını yaptığımı ve yakın zamana kadar her zaman harika deneyimlerim olduğunu söyleyerek başlayayım. Ancak, eşimin 2014 Infiniti QX 80'inin bakımını yaparken geçen yıl bu durum böyle değildi. Geçen yıl, servis departmanı yağı değiştirdi ve sentetik bir karışım yerine en az iki kez normal yağla değiştirdi. Yakaladığım ilk hatadan kısa bir süre sonra kontrol motoru ışığı yandı ve Advanced Auto Parts'ta kontrol ettirdim. Muhtemelen bir oksijen sensörü olduğunu belirttiler. Işık birkaç hafta yanacak ve sonra bir hafta kadar sönecek; bu nedenle, yakın zamana kadar düzeltmeye çalışmamıştım. Toyota of Easley'ye yaptığım son ziyarette, kontrol etmelerini istedim ve katalitik konvertör olduğunu belirttiler. Onlara göre bu düzeltmenin fiyatı 1.800 dolar. Şimdi, sorunun arabasına en az iki kez yanlış yağı koymalarından mı kaynaklandığını merak ediyorum. Bunları iki kez biliyorum çünkü dikkatlerini çeken faturaya baktıktan sonra petrol değişiminin fiyatının yanlış olduğunu anladım. Her seferinde geri dönüp, sözde doğru yağ ile hiçbir ücret ödemeden yağı tekrar değiştirebildiler.

Şimdi, kaç kez yanlış değiştirildiğini ve her iki seferde de fark eden ben olduğum için yakalanmadığını merak ediyorum. Ayrıca, son ziyaretimde, dikkatlerini çektiğimde nezaketle değiştirdikleri birkaç bijon somununu tamamlamayı başardıklarını da eklememe izin verin.

Yağ değişimindeki son hatadan sonra, hemen servis müdürü Michael Muldoon'dan işletme sahibi Ryan Norris ile bir toplantı planlamasını istedim. O sırada Bay Norris'in iki hafta şehir dışında olacağı ve döndüğünde bir toplantı planlayabileceğimiz konusunda bilgilendirildim.
Şimdi, hatalı bir şekilde tamamlanan son yağ değişiminden neredeyse bir ay sonra ve ben hala Bay Norris ile bir randevu bekliyorum. Geçtiğimiz 21 Ekim 2019 Pazartesi gününü aradım ve servis müdürü Michael Muldoon'a bu talep edilen toplantıyla ilgili bir mesaj bıraktım ve şu anda 25 Ekim Cuma ve yeni bir mesaj bıraktım. Ancak, şu anda hiçbir çağrıya geri dönülmedi. Şimdi, ne yapacağımı merak ediyorum çünkü işime değer verilmiyor ve arabamın hala kontrol motoru ışığı yanıyor gibi görünüyor.

Söyleyebileceğim tek şey, bir yağ değişimini tamamlayıp tamamlamadığınızı sorguladığınızdan emin olun çünkü benim gibi yanlış yağla karşılaşabilirsiniz ve motora herhangi bir hasar olup olmadığını merak ediyor olabilirsiniz. Ayrıca, hatayı yakalamak zorunda kalacağınızı unutmayın, çünkü görünüşe göre ne yaptıklarını bilmedikleri için hatayı dikkatinize çekmeyeceklerdir.

Chris Satterfield

Çevrildi