Ann Mincks

İnceleme Karl Chevrolet Inc.

2016 yılında Karl'ın Chevrolet'den bir araba satın...

2016 yılında Karl'ın Chevrolet'den bir araba satın aldım. Bu noktaya kadar bayideki işimden memnun kaldım, ancak servis departmanındaki son deneyimimden oldukça hayal kırıklığına uğradığımı ve gelecekteki onarımlar için geri dönmeyeceğimi söyleyebilirim. .

Bagajımda su olduğunu fark ettikten sonra tamir ettirmek için aracımı Karl'ın yerine götürdüm. Bir servis danışmanı olan Taylor beni aradı ve bir mührün değiştirilmesine ihtiyacım olduğunu ve işçilik maliyeti nedeniyle yaklaşık 330 dolar olacağını söyledi. Arabamı teslim aldığımda, faturamda fren lambası contalarının değiştirildiği yazıyordu (conta içerir), ancak sorun bana telefonla net bir şekilde anlatılmamıştı. Yolcu koltuğumda dört gevşek ceviz vardı ve beni işin bitmiş olup olmadığını merak etmeye bıraktı. Faturamda ayrıca "arka bagaj bölmesini kurutduklarını", ancak bagajımın astarının hala ıslak olduğunu ve yedek lastiğimdeki yoğuşmanın hala orada olduğunu belirtti. Şimdi, gövde kötü küf kokuyor.

Faturayı açıklığa kavuşturmak ve bagajdaki nemden duyduğum memnuniyetsizliği ifade etmek için Taylor'ı aradım ve teknisyenin büyük olasılıkla bir atölyede elektrik süpürgesiyle temizlediğini ve tamir ettiği süre boyunca fanı çalıştırdığını açıkladı, ancak içini temizlemelerinin ve / veya kurutmalarının hiçbir yolu yoktu. Bana teklif edebileceği en iyi şey, arabamın detaylandırılması için başka bir randevu almak ya da bagajımı açık bırakmaktı (bu, son hava durumu tahminiyle gerçekçi olmayan bir olasılık gibi görünüyor).

Gelecekte, hizmet departmanının gerçekleştirecekleri hizmetleri net bir şekilde iletebileceğini ve emeği tatmin edici bir standartta tamamlayabileceğini umuyorum.

Çevrildi