Alyce Cris

İnceleme bvilla Seminyak, Bali

COVID-19 nedeniyle 26/12/20-5/1/21 tarihleri ​​ara...

COVID-19 nedeniyle 26/12/20-5/1/21 tarihleri ​​arasında rezervasyonumuzun tam bir geri ödemesi istendi ve geri ödemenin sağlanmayacağı, ancak rezervasyonumuzu Aralık 2021'e kadar olan seyahat için transfer edebileceğimiz söylendi. yoğun dönemde seyahat istisnası. İlk rezervasyonumuz yoğun dönemdeydi, bu yüzden 2021'de aynı anda yeniden rezervasyon yapmamıza izin vermeyeceklerini kesinlikle haksız buldum. Rezervasyonumuzu tercih ettiğimiz tarihe aktaramamaları nedeniyle tekrar para iadesi istediğimde, tavsiye edildi para iadesi yapmayacaklar ve rezervasyonumuzu iptal etmemize izin vermeyeceklerdi. Korkunç müşteri hizmetleri, tamamen empati eksikliği ve iyi niyetle hareket etme ve doğru olanı yapma.

Çevrildi