Nathan A

İnceleme Gateway Toyota ,Inc.

Web sitesi - Satın aldığım kamyonun ekinde yanlış ...

Web sitesi - Satın aldığım kamyonun ekinde yanlış bilgiler vardı. Otomatik olduğunda standart olduğunu söyledi. Uzun kutu olduğunda kısa kutu yazıyordu. Resimleri o kadar önemli değil ama yine de.

Satış - Kamyonumu il dışından ve telefonla satın aldım. Satışlarda Celeste harikaydı. Çok yardımcı oldu ve sorulara hızlı yanıt veriyor ve alıntılar alıyordu. İş ahlakı, aracımı orada satın almaya karar vermemin bir parçasıydı.

Finans - Anlaşmayı tartışırken kamyona bazı aksesuarlar ekledim ve kamyondaki MSRP'nin aksesuarların değil, indirimli olmasını istedim. E-posta yoluyla bir satış faturası gönderdiğimde, tüm aksesuarları 0 $ 'a sahipti ve MSRP'de indirim yoktu. Finans görevlisini aradım ve satış faturasının tartıştığımız şey olmadığını söyledim. Kamyonu tutmak için sadece imzalanması gerektiğini ve oraya vardığımda onu değiştireceğini söyledi.

Kamyonu almaya gittiğimde, aksesuarlardan biri (karartılmış rozetler) takılmamıştı. Bundan bahsettim ve sonra karartma rozetlerinin arka siparişte olduğu ve takmam için bana postayla göndermeleri gerektiği söylendi. Bu, kamyonu almaya gelmeden veya satış faturasını imzalamadan önce bana söylenen bir şey olmalıydı.

Telefonla konuştuğum finans görevlisi o gün bayide değildi. İlgilendiğim kişinin, indirimli MSRP ile ilgili tartıştığım şey hakkında hiçbir fikri yoktu. Nöbetçi satış müdürü, satış faturasını değiştirmek konusunda rahat olmadığını söyledi. Açıkçası konuştuğum finans görevlisi, başlangıçta ilgilenilen satış müdürü ve aracı teslim alırken uğraşmak zorunda olduğum iki kişi arasında hiçbir iletişim yoktu.

Genel olarak, personel arasındaki iletişim eksikliği şaşırtıcıydı. Geri sipariş edilen aksesuarla ilgili olarak benimle iletişim eksikliği kabul edilemezdi. Satış elemanı harikaydı ve kamyon gerçekten güzel.

Çevrildi