Michael Scrogan

İnceleme West Seattle Fitness Center

Spor salonu iyiydi. Özel bir şey yok, kötü bir şey...

Spor salonu iyiydi. Özel bir şey yok, kötü bir şey yok, ama yaşadığım sorun müşteri hizmetleriydi. Taşındım ve web sitesine onların iletişim formuna gittim ve onlara taşındığımı ve iptal etmek istediğimi bildirin, bu yüzden lütfen birinin benimle iletişime geçmesini sağlayın.

Hiçbir şey olmadı ama bir ay sonra tekrar faturalandırıldım, bu yüzden tekrar bir form gönderdim ve aradım ve bir sesli mesaj bıraktım.

Yine yanıt yok. Bu yüzden 2 hafta sonra aradım ve resepsiyonun benimle konuşamayacağı söylendi, bu yüzden bir mesaj aldılar ve ilettiler.

Sonunda bir diyalog başlatır ve mevcut konuşmamızı 30 günlük bir bildirim olarak kabul edeceklerini söyleriz, hatta yüz yüze görüşmek bile kabul edilebilir bir iptal şekli değildir ve sadece bir kez daha faturalandırılacağım.

Ne kadar güzel değil mi? Onlara kayıt olduğumda son ayımı ödediğimi ve sözleşmemde olduğunu hatırlatmak zorunda kaldım. Bu noktada, bir daha asla faturalandırılmamak ve önceki ay için para iadesi yapmak istiyorum.

Ayrıca onlarla iletişime geçmeye çalıştığıma dair hiçbir kaydım olmadığını da söylüyorlar. Bu yüzden ya görmezden geliyorlar, bakmıyorlar ya da sadece web sitesi iletişim formu gönderimlerine erişemiyorlar.

Temelde her şey için beni suçlamak ve bana para iadesini reddetmek ve ayrıca fazla fatura kesmeye çalışmak.

Temelde bana her şekilde yanıldığımı söylüyorlar ve iptal etmeme izin vermek için bana bir iyilik yapıyorlar ama yine faturalandıracaklar.

Korkunç deneyim

GÜNCELLEME:

Tüm bunlardan sonra ve sonunda özgür olduğumu söylediler. Bana fatura kesmeye devam ediyorlar ve e-postalara cevap vermiyorlar ... Çok güzel.

Çevrildi