Khadeeja Walker

İnceleme BMW of San Antonio

Bu konumda aldığım hizmetten çok hayal kırıklığına...

Bu konumda aldığım hizmetten çok hayal kırıklığına uğradım. Servis yöneticileri, müşterilere yeterince yardımcı olamayacak kadar meşgul ve dikkati dağılmış gördüler. Buraya birkaç saat sürmesi gereken bir teşhis için geldim. O öğleden sonra arabamda neyin yanlış olduğunu bilmek için erken bir randevu aldım. Servis yöneticimi birkaç kez boşuna aradıktan sonra, arabama bakılmadığı söylendiğinde kapanmadan 30 dakika önce servis istasyonuna geri döndüm. Zamanıma ve bana neden oldukları rahatsızlıklara karşı inanılmaz derecede kayıtsız olduklarını hissettim. Üstelik arabamı dedikleri gibi temizlemediler bile.
BMW müşterileri böyle deneyimler yaşamak için çok fazla para ödüyor. Bu geçmiş deneyime dayanarak bu servis istasyonuna geri dönmeyeceğim.

Çevrildi