Lane Cardwell

İnceleme The Inn at Palmetto Bluff, A M...

Tek yıldız deneyim için değil. Deneyim, net bir be...

Tek yıldız deneyim için değil. Deneyim, net bir beş yıldızlı derecelendirmedir. Geçenlerde üç gece kaldım. Havaalanına vardığımda, işitme cihazı çantamı (işitme cihazlarıyla birlikte) odada bıraktığımı fark ettim. Aradım ve hemen bana gönderilmelerini ve odama şarj etmelerini istedim. Ve onların gelmesini bekledim ve bekledim. Bir hafta sonra aradığımda, satın alma ekibi (kayıp eşyaları iade etmekten sorumlu) işitme cihazlarını Federal Express'e tam o gün verdiklerini söyledi. Karadan sevk edildiler ve dört gün sonra gelecekler.

Geri dönmesinin 11 gün sürdüğünü bir yöneticiye şikayet etmek için aradım ve daha da kötü hissettim. Bunun münferit bir olay olduğunu varsaydım. Hayır. "Satın alma departmanı uygun prosedürü izledi ve herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dileriz."

Tek yıldızlı derecelendirmem, seçkin çalışanlarını mantıklı olmayan politikalarla (maliyetleri yönetmek dışında) zayıflatan bir liderlik ekibi içindir. Tıbbi bir gereklilik olan 8000 $ 'lık işitme cihazları, bir fularla aynı gündelik düşünceyle iade edilmemelidir.

Çevrildi