Dilip Chico

İnceleme Ramada Plaza Bangkok Menam Riv...

Tatil mahvoldu. Ramada bana 23/12/2018 tarihinde, ...

Tatil mahvoldu. Ramada bana 23/12/2018 tarihinde, rezervasyonun 26/12/18 - 01/01/19 tarihleri ​​arasında 4 kişilik iki oda için toplam 31800 THB tutarında onaylandığına dair son onay e-postasını göndermişti. Ancak otele vardığımda 26/12/18 tarihinde sadece 1 oda rezervasyonu olduğu söylendi. Diğer odayı isteseydim, fazladan 15800 THB ödemem gerekirdi. Onlardan aldığım e-postaları resepsiyona gösterdim, ancak yardım etmeyi reddettiler ve yapılan orijinal rezervasyonu onurlandırmayı reddettiler. Daha önce rezervasyon ekibini de aramıştım ve çok sayıda personelle görüşmüştüm ve rezervasyonu telefonla onaylarken isimlerini kaydetmiştim. E-postalar aracılığıyla onay yazmış olmama ve telefonla sözlü onay almış olmama rağmen, bana hiç tereddüt etmeden fazladan 15800 THB tahsil ettiler. Böyle bir hizmet kabul edilemez ve dehşet vericidir. Yazılı e-postalar ve rezervasyon onaylarıyla, benden herhangi bir ekstra ücret talep etmeden bu rezervasyonu kabul etmeleri gerekirdi. Daha da saçma olan şey, biz bu otelde kalırken çocuklarımın kalması için başka bir otelde bir oda bulabilmeleriydi. Yeni Yılı birlikte kutlamaya gelen aileyi neden bölmek isteyelim? Bu, ailemle olan tüm seyahatimi alt üst etti ve bütçe kısıtlamaları nedeniyle onları Yeni Yıl akşam yemeğinden mahrum etti. Ramada Plaza'nın yetersizliğinden kaynaklanan rahatsızlıkların hiçbiri için de herhangi bir tazminat teklif edilmedi.

Çevrildi